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von **ahnungslos** » Mo 13 Mär, 2006 16:47

ich hab am 03.03. bei inode einen adsl-anschluss bestellt. dabei habe ich auch gleich (wie von inode verlangt) den rückbau-antrag für die telekom von isdn auf pots an inode mitgefaxt. telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass alles zusammen, bis ich über inode online bin, 2 - 4 wochen dauern kann und man zunächst auf die telekom warten muss. nur frag ich mich wann sich die freunde zwecks terminvereinbarung melden wollen? jetzt sind schon mal 1 1/2 wochen vergangen und ich hab noch keinen anruf erhalten. wie sind eure erfahrungen dabei? was waren bei euch übliche wartezeiten?

dass nicht morgen schon ein termin frei ist kann ich ja verstehen, aber dass sie sich noch nicht gemeldet haben geht mir nicht ein.

von **mich66i** » Mo 13 Mär, 2006 18:03

naja, auf der inodepage kannst deinen Herstellungsvorgang eh beobachten.

generell kommts natürlich (voraussgesetzt Inode hat Bestellung korrekt an TA gesendet!) je nach Bautrupp und Auslastung zu Wartezeiten....

was meinst du mit 1,5 Wochen???

WE zählst eh nicht dazu, oda??

so bis zu 21 Werktage musst schon rechnen mit der Herstellung...

von **wernerkl** » Mo 13 Mär, 2006 18:06

sobald der auftrag von der inode bei der telekom ist müssen diese den auftrag innerhalb von 2 werktagen terminisieren, oder zumindest den kunden verständigen!

von **Koelner** » Mo 13 Mär, 2006 19:10

Hi there !

Frage: Was kostet der Wechsel ISDN -> POTS+ADSl denn genau?

von **mich66i** » Mo 13 Mär, 2006 19:25

es gibt einige möglichkeiten in Bezug auf Kosten.

das siehst bei der TA dann auf der TA-Rechnung!

kann sein 131.- incl. Adslherstellung -wenns ein arbeitsauftrag ist-
kann sein 131.-v UND 43,52 adslkosten.
kann aber auch NOCH mehr sein -wenn zb nicht "regelbauweisekonforme" zusätzliche Arbeiten durchgeführt werden müssen...

kann aber auch WENIGER Kosten, auch dafür gibts viele Gründe.

von **Koelner** » Mo 13 Mär, 2006 23:29

Wenn ich das bei Inode bestell, im Zuge einer ADSL Herstellung, können die mir VERBINDLICHE Preise nennen?

von **mich66i** » Di 14 Mär, 2006 00:42

Oh tschulidge Koellner:

denk einmal scharf nach.

wie kann ein Provider, der KEINEN echtzugriff auf deine Leitung hat verbindliche (ausser eben die "Regelbauweise-Richtilinen") Preise nennen???

die Herstellungskosten von der TA werden VON der TA und AUF der TA-rechnung verrechnet.

von **Koelner** » Di 14 Mär, 2006 08:16

Man könnte als "Sub"-Firma, wleche einen Auftrag von der Inode bekommt (Leitungsumstellung) ja auch "Vertragsgemäß" Fixpreise halten .... Könnte (hier in AT ist Kundenservice so fremd, das man könnte schreiben muß).

von **ANOther** » Di 14 Mär, 2006 08:31

Koelner hat geschrieben:Man könnte als "Sub"-Firma, wleche einen Auftrag von der Inode bekommt (Leitungsumstellung) ja auch "Vertragsgemäß" Fixpreise halten .... Könnte (hier in AT ist Kundenservice so fremd, das man könnte schreiben muß).

la die leitung nicht eigentum von inode is kann inode auch niemanden zur umstellung betragen.
trotz aller entbündelungen, der draht gehört der ta...

von **ahnungslos** » Di 14 Mär, 2006 13:40

wernerkl hat geschrieben:sobald der auftrag von der inode bei der telekom ist müssen diese den auftrag innerhalb von 2 werktagen terminisieren, oder zumindest den kunden verständigen!

hm, auf der inode-infopage steht:

-----

DSL Business silber 1024/256 Bearbeiter: Wxxxxx Martina

- Bestellannahme:
Bestellannahme erfolgte am 06.03.2006 13:30:08, um die Bearbeitung Ihrer Bestellung kümmert sich Fr. Wxxxxx Martina.
- ADSL Leitungsbestellung
Antrag zur Herstellung des ADSL-Anschluss wurde am an die Telekom Austria gesendet.
- Herstellbarkeitsprüfung
Überprüfung der Bestelldaten auf Herstellbarkeit

---

bei "bestellnahme" und "adsl leitungsbestellung" steht davor schon lange ein blaues kasterl (bearbeitung wurde erfolgreich abgeschlossen) und bei "herstellbarkeitsprüfung" ein pfeil (nächster zu bearbeitende arbeitsschritt). wie man sieht steht da leider kein datum, wann die bestellung an die telekom gesendet wurde. aber das blaue kasterl steht sicher schon seit 07. oder 08.03. davor.

von **mich66i** » Di 14 Mär, 2006 18:16

ok, das sind noch nicht mal 10 Werktage.

i glaub da musst schon a bissl selbst sehen das der angegebene Herstellungsrahmen noch nicht mal ansatzweise vorbei ist.

koelner:

tschulidge, aber arbeitest du am Bau??

TA ist KEIN Subunternehmer, das wär ja noch schöner!

Inode wie alle anderen Privatprovider weisen immer wieder auf die Kosten der TA hin, das ist 1. mehr wie deutlich, 2. mehr wie vertraunsvoll bindend.

von **ahnungslos** » Di 14 Mär, 2006 18:32

mich66i hat geschrieben:ok, das sind noch nicht mal 10 Werktage.

i glaub da musst schon a bissl selbst sehen das der angegebene Herstellungsrahmen noch nicht mal ansatzweise vorbei ist.

ja, das hab ich ja auch geschrieben! mir geht's darum, dass die bestellung scheinbar schon seit (mehr als) 5 werktagen bei der telekom liegt und man dort offensichtlich zu ausgelastet, faul oder sonstwas ist um zumindest einmal einen termin (der wahrscheinlich mindestens 2 wochen in der zukunft liegen wird) zu vereinbaren. denn dann wären wir bald über die insgesamt 4 wochen hinaus.

von **Tom-Wien** » Di 14 Mär, 2006 18:59

in zeiten wo alle mit aktionen und gratisherstellungen auf kundenfang gehen haben SELBSTVERSTÄNDLICH auch die TA mitarbeiter jede menge zu tun, um bei ihren eigenen kunden bzw. von resellern bzw entbündlern die leitungen herzustellen bzw zu überprüfen.
der termin der dir gennant werden wird soll ja auch stehen - oder? also übe dich in geduld - du bekommst mit sicherheit noch bescheid.
und schlieslich soll die herstellbarkeitsprüfung ja halten und nicht ne schnelle auskunft sein. Möchte nicht wissen was du sagen würdest, wenn es dann trotz "husch-pfusch" aussage NICHT funktionieren sollte bei dir einen anschluß herzustellen.

von **ahnungslos** » Di 14 Mär, 2006 19:14

ich wollte eigentlich wissen, was es damit auf sich hat:

wernerkl hat geschrieben:sobald der auftrag von der inode bei der telekom ist müssen diese den auftrag innerhalb von 2 werktagen terminisieren, oder zumindest den kunden verständigen!

hää? woran könnte es denn da noch scheitern bei der herstellbarkeitsprüfung? in unserem ort gibt es adsl. freunde haben's bereits. und auch bei allen möglichen adsl-online-checks wird mir bestätigt, dass es an meiner adresse möglich ist. und dann gäb's immer noch möglichkeiten, dass es doch nicht geht?

von **Tom-Wien** » Di 14 Mär, 2006 19:21

dass es an meiner adresse möglich ist. und dann gäb's immer noch möglichkeiten, dass es doch nicht geht?

ja logisch - wenn zb all deine nachbarn bereits adsl haben und das zu dir führende erdkabel keine freie (technisch) adsl-leitung mehr hat ...

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umstellung von isdn auf pots

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