F: Produktdowngrade bei Inode

[wist]

Hallo!
Ich habe seit Jänner 2005 xdsl@home mit nun 3Mbit down.
Nun würde ich aber gerne auf das nächst niedrigere Produkt downgraden (Studente und das liebe Geld.... )
Hab herausgefunden, dass das ja erst nach einem Jahr möglich ist. Nach etlichen Anrufen bei Inode hab ich keine Anweisung bekommen wie ich vorgehen sollte.
Vielleicht kennt jemand von euch die geeigete Vorgehensweise (Formular, formolser Brief mit Downgrade mit 01/2006, etc.)
Danke!

[jutta]

http://xDSL.at/phpbb2/viewtopic.php?p=204897
*spaetestens* 2 monate vor dem kuendigungstermin.

[wist]

wenn ich das richtig sehe, besteht der thread auch nur aus vermutungen und verschiedenen möglichkeiten.
keiner kennt sich wirklich aus....

[thursday]

AGB's lesen hilft,....

[snu]

ich hab damals (schon ne kleine ewigkeit her) eine mail an das sales-team geschickt, mit der bitte mir nen neuen vertrag zu schicken, produktwechsel auf xy mit datum xy usw. halt.
wurde auch prompt erledigt und das ganze zeugs einfach zurückgefaxt, sendebericht nicht vergessen & die aktuelle "kündigungsfrist" beachten.

greets

[dan]

ich bin hin gegangen ins büro (bin allerdings schon 3 jahre kunde), dann teilte mir die dame mit ich müsse noch 1 monat warten und es wird downgegraded! fertsch!