Probleme mit Voicebox

[widl]

Beim Weiterleiten von Gesprächen auf die Box bei Störung, hab ich immer das Problem, dass die Gespräche nicht weitergeleitet werden. Der Anrufer hört nur das normale Peepgeräusch, als würde niemand abheben, aber Weiterleitung auf die Box gibt es keine. Nachdem sich Inodeleute vor ca. 3 Wochen mit dem Problem 2 Tge lang beschäftigt haben, hat es auch funktioniert, wobei die Betonung auf hat funktioniert liegt.
Was kann ich da machen, und warum hat es einmal funktioniert und jetzt nicht mehr?

vielen Dank für Eure Tipps
lG
widl