Nach Service Pack 2 Installation geht ADSL Zugang nicht mehr

[Freakphil]

Ein Freund von mir hat einen ADSL Zugang an der er seinen Laptop zum surfen hängt - das klappte auch wunderbar bis er eines Tages SP2 installiert hatte. Danach ging gar nichts mehr in Sachen Internet - er ließ sowohl seine Leitung als auch das Modem testen, half alles nix. Auch eine deinstallation des SP2 hat ihm nichts gebracht, er kann aber nun zumindest den MSN Messanger nutzen, sehr eigenartig oder? Hat jemand eine Ahnung was man noch machen kann bzw woran das liegen könnte?

[complete]

D.h. er kann
a) den Messenger nutzen
und
b) nicht mehr den Internet-Browser benutzen.

Ergo: DNS wird nicht mehr aufgelöst, der Messenger benötigt kein DNS um zu funktionieren. E-Mail jedoch meistens schon (DNS Auflösung bei Mailserveranfrage).
oder: Services werden nicht mehr durchgeschaltet. (von außen)

Lösung:
Er dürfte seine Firewall so dicht gemacht haben, dass Requests von Außen zu einem speziellen Service (DNS-Auflösung) nicht mehr durchkommen. Hierbei hilft meistens die Firewall zu deaktivieren, zu schauen ob's ohne geht, wenns geht wieder voll aufdrehen und sukzessive Services incoming (wieder erlauben).

[Freakphil]

Danke für deine Hilfe zunächst einmal! Ich muß zugeben leider nicht so kompetent auf dem gebiet der Netzwerktechnik zu sein - was ich soweit aber klar sagen kann: er hat das SP2 deinstalliert, da müßte doch auch die Firewall wieder weg sein oder? Und ja, MSN funzt ohne Probleme...mein Problem ist dass ich keinen Zugriff auf seinen computer habe und er sich damit so gut wie gar nicht auskennt.

Daher meine Alternative: Windows Xp einfach drüberinstallieren und dann sich vom Provider nochmal alle Daten geben lassen, das sollte doch helfen oder?

[Binchen]

Mußte nach Sp2 Update nur Provider neu Einstellen, oder Installations CD vom Provider wieder Ausführen.

[Freakphil]

Das hat leidernicht geklappt weil das SP2 anscheinend veränderungen durchgeführt hat die eben nicht bei den normalen zugangseinstellungen zu finden sind!