Problem mit inode mehrplatz, Hilfe...

[Wirakotscha]

Hallo, gestern wurde die leitung endlich freigeschaltet,
doch es scheint das da noch was nicht richtig funktioniert:
1. Voip geht nicht
2. Ich kann nur 1 pc über VPN einlogen
3. Die der pc bekommt jedesmal die selbe ip
4. Nach etwa 1 stunde ist was kaput gegangen und wen der pc über vpn eingelogt ist geht das internet garnichtmehr

ich habe:
xDSL 768/128 flat + mehrplatz VPN + Voip.

erbitte dringend hilfe.

mmfg
Wirakotscha

[Gorbag]

Ich glaube, du bekommst am schnellsten Hilfe, wenn du beim Inode Support anrufst und das Problem dort erklärst. Wir hier im Forum haben keinen Zugriff auf die technischen Eigenschaften deiner Leitung (bis auf die Inode-MA hier, klar...).

[Mat79]

1. Voip geht nicht

Bei mir wird VoIP erst nachher eingerichtet... schau mal im Orderstatus nach ob es schon gehen sollte.

2. Ich kann nur 1 pc über VPN einlogen

geht es vielleicht auch komplett ohne einwahl? bei mir war irrtümlich die DHCP/PAT Version statt VPN eingerichtet worden

[Wirakotscha]

Ja, ohne einwahl geht's auch,
wo kann ich den Orderstatus finden?

mfg
Wirakotscha

[Mat79]

Ja, ohne einwahl geht's auch,

Dann schauts nach der PAT Version aus.

wo kann ich den Orderstatus finden?

https://www6.inode.at/shop/statuslogin.php?

[Wirakotscha]

Kann das korigiert werden, ich meine, ohne den router zuröch zu schicken?

mfg
Wirakotshca

[jutta]

ja, das kann der support remote erledigen. ruf einfach an oder schick ein e-mail.

[Wirakotscha]

Also ich habe um 11:30 eine nachricht an inode über die inode webseite: Home » Support » Online Support » Kunde geschrieben und habe bisjetzt keine antwort, wielange dauert das normaler weise?

mfg
Wirakotshca

[jutta]

normalerweise bekommst du sofort eine automatisierte antwort mit der" ticket nummer". ich hab allerdings bisher immer normale mails am [email protected] verschickt und nix mit formular ... ein human being antwortet dir dann nach ein paar stunden oder auch 1-2 tagen, je nachdem worum es geht.

[ace]

Also ich habe um 11:30 eine nachricht an inode über die inode webseite: Home » Support » Online Support » Kunde geschrieben und habe bisjetzt keine antwort, wielange dauert das normaler weise?

Das hab ich letzte Woche auch gemacht, bis dato keine Reaktion von Inode.

Ich probier's jetzt mal auf die konventionelle Art per Mail, das funktionierte bisher etwas besser (Und vielleicht schaut sich jmd von Inode mal an, ob das Online-Formular funktioniert).

LG
ace

[Wirakotscha]

oki, die haben's korrigiert, jetzt funtzt alles supper.

mfg
Wirakotscha