Inode VoIP: Hotline kostenlos erreichbar?

[orso]

Hallo!

Als ich mich als Interessent an Inodes VoIP bei Inode nach der Gesprächsqualität erkundigt habe, sagte mir der Hotline Mitarbeiter, dass Inode ebenso über VoIP telefoniert. Nun frage ich mich, ob Anrufe eines Inode VoIP Kunden zu Inode kostenlos sind? Das müßten sie eigentlich sein, denn von VoIP -> VoIP gratis. Oder war die Aussage des Hotliners nur ein Verkaufsschmäh?

mfg- Orso

[Bender]

Was wurde zur VoIP-Qualität gesagt?

[orso]

Naja, ich fragte, wie die Quali so sei, der Mitarbeiter sagte, mindestens so gut wie bei analogem Netz, und dass unser Gepräch via VoIP geführt wurde (INODE seitig). Wenn Du kein VoIP hast und es gerne ausprobiern möchtest: 01 890 0000 ist die Inode VoIP Testrufnummer. Ich bin mit der Qualität zufrieden, obwohl ich vorher ISDN hatte. Da ich aber nicht viel telefoniere, stört mich der Qualitätsverlust verglichen mit ISDN nicht.

mfg- Orso

[Bender]

Danke, orso!

[gruber]

war ein schmäh!

[Bender]

war ein schmäh!

Von wessen Seite?

[gruber]

vom hotliner.

[orso]

Na bestens! Bescheissen einen jetzt auch schon die Inode Hotliner!

[BlueSystem]

Die 05..... der Inode Hotline gehört zu den Bereichskennzahlen für private Netze, d.h. diese Rufnummer(n) sind aus ganz Ö zum Ortstarif (vom Festnetz) aus erreichbar. Gehört also nicht zum VoIP-Nummerblock, daher auch nicht gratis. Intern hallofonieren die Inodler sicher über VoIP (machen ja viele Firmen).

Da dürfte der oben genannte Hotliner wohl eher zu der Gattung "Praktikanten" gehören ...

Gruß
BlueSystem

[mas]

*räusper*

wir haben keine Praktikanten am Telefon ... gespräche von einem VoIP anschluss an die Hotline sind derzeit nocht nicht kostenlos möglich. Es müssen noch einige Dinge an der TK Anlage geändert werden, was noch ein wenig Zeit in Anspruch nehmen wird, aber dann wird vorraussichtlich ein anruf an die Hotline vom VoIP Netz aus kostenlos sein.

@orso

der Hotlinemitarbeiter hat dich ned be********, wir setzen intern sehrwohl auf VoIP ein.

lg

mas

[gruber]

ich glaube, dass sich die bescheisserei eher auf den im threadtitel genannten punkt bezog.

eine grossartige änderung an der tk-anlage wird wohl nicht nötig sein. eine neubewertung des entsprechenden routingeintrags sollte da schon reichen. im schlimmsten fall muss eine neue regel in der überleitung fürs billing definiert werden.
oder gehen voip-gespräche zu inode etwa über die telekom? *fg*

[BlueSystem]

*räusper*
wir haben keine Praktikanten am Telefon

War auch nicht in dem Sinne gemeint. Bin bis dato mit dem Inode Support sehr zufrieden, egal ob Telefon oder per Mail. Es wurde immer freundlich und zufriedenstellend geholfen

Nix für ungut, MAS ...

Gruß
BlueSystem

[orso]

Naja, die feine englische Art ist es aber auch nicht, wenn ein Hotliner einem Kunden, der sich nach der Sprachqualität von VoIP erkundigt, sagt, er und der Kunde telefnieren gerade über dieses System. Dass es eine Testrufnummer gibt, wurde mir nicht gesagt.

Ob es nun bewußte Kundentäuschung ist, oder nicht - es wäre dennoch nett, wenn man die Hotline kostenlos erreichen könnte

mfg- Orso

[BlueSystem]

Das wäre sicher ein Schritt mehr Richtung Kundenbetreuung, wenn man den Support kostenfrei über VoIP erreichen kann. Auch jetzt kostet die "normale" Hotline auch nicht viel ... außer die 24h-Kostenpflichtige die gibts um einen horrenden Preis

Gruß
BlueSystem

[orso]

... außer die 24h-Kostenpflichtige die gibts um einen horrenden Preis

Stimmt, der Preis für die nach 19 (!) Uhr Hotline ist ein HAMMER