TA-Gutschrift? Nicht wirklich!

[R1]

Durch meinen Umstieg von TA auf Inode (und daher Kündigung von TA)ergab sich eine Gutschrift von der Telekom von ca. 21 EUR.
Stand alles schön abgerechnet auf der TA Rechnung. Ich warte ca. 6 Wochen auf die Gutschrift, dann ruf ich bei der Hotline an u. frage wg. der Gutschrift. Antwort von d. TA-Hotline: Ich muss die Gutschrift anfordern, von alleine kommt die nicht!

Ich frage mich ob ich viell. ne Mahnung von der Gutschrift bekommen hätte, wenn ich mich nicht gemeldet hätte???

Sowas gibts glaub ich wirklich nur bei der Telekom!!!

[radditz]

Hi
Eine Gutschrift wird normalerweise direkt bei der nächsten Rechnung miteinbezogen!

[gruber]

ja, aber es kann dir passieren, dass die gutschrift bis zum st. nimmerleinstag am kundenkonto der ta stehenbleibt.

[webweb]

ist wie beim finanzamt ...

ausserdem, bei kleinen beträgen genügt ein anruf, ab ~35,- aufwärts hat bei mir aber nur mehr ein schreiben genützt - trotz kundenkennwort geht das nicht anders als nur schriftlich ...

es wird viele geben, die aus unwissenheit nix anfordern und den betrag dann auch vergessen.

[berghauptmann]

@R1: Wie lange hat es bei Dir gebraucht, bis die Endabrechnung von der TA gekommen ist?

Ich habe mit 1.12.2003 bei der TA gekündigt. Das Bestätigungsschreiben über die Kündigung habe ich auch bereits erhalten (am 12.11.2003). Anfang Jänner ist jedoch eine Rechnung der TA für die Grundgebühr für Jänner und Februar 2004 ins Haus geflattert. Die Auskunft der TA-Hotline war, "dass das nicht so schnell geht bis die Daten von der Technik bei der Rechnungslegung sind" und deshalb die Grundgebühr weiter verrechnet wurde. Die schnellsten scheinen sie dort also nicht zu sein.

Fazit: Von mir sìeht die TA keinen Cent mehr.

[R1]

@R1: Wie lange hat es bei Dir gebraucht, bis die Endabrechnung von der TA gekommen ist?

ca. 2 Monate

[gruber]

da hattest du aber glück. das lag deutlich unter meinen bis jetzt 7 monaten. bin schon gespannt, wie lange es noch dauert.

[R1]

da hattest du aber glück. das lag deutlich unter meinen bis jetzt 7 monaten. bin schon gespannt, wie lange es noch dauert.

ist ja negativrekordverdächtig

[webweb]

@all: schriftlich urgieren, dann hat man was in der hand, aber das tut eh fast jeder, oder !?

ausserdem, wieso 7 monate warten, das sind ja tolle zinsen für die ta !?

dass es seine zeit braucht o.k. aber 7 monate - gib 2 monate dazu und du hast a kind - also rasch erledigen tut die ta ja wirklich nicht, beim mahnen sinds wahrscheinlich umso schneller (gottlob noch nie ausprobieren müssen) ...

[R1]

@all: schriftlich urgieren, dann hat man was in der hand, aber das tut eh fast jeder, oder !?

also bitte wenn ich ne Abrechnung von der TA bekomme mit einer Gutschrift darauf u. ich bis dato immer nen Dauerauftrag von der Bank hatte, nehme ich doch an dass mir die TA den Betrag rücküberweist !

Ist doch nicht normal dass man das auch noch anfordern muss

[gruber]

leider doch.

ich glaub, dass die hoffen, dass du dein kundenkonto noch für das eine oder andere geschäft mit ihnen benötigst.

[R1]

leider doch.

ich glaub, dass die hoffen, dass du dein kundenkonto noch für das eine oder andere geschäft mit ihnen benötigst.

LOL, naja mit mir nimmer