BOB Anmeldungstortur

[agip]

Hallo

Ich habe mich bei BOB angemeldet - Ende Dez ein Startpaket gekauft, welches dann so um den 5 Jänner endlich gekommen ist - dann wurden mir 10 Cent vom Konto abgezogen zur Verifizierung des Kontos - und dieser Vorgang dauerte auch wieder bis 12 Jänner nun wurde mir endlich heute das Vertragsdatenblatt zugeschickt, das ich heute umgehend reourniert habe. Das ganze dauert jetzt 3 Wochen für sone Anmeldung - die 100Minuten vom Startpaket sind auch schon aufgebraucht und ich kann jetzt nur noch warten bis die das Vertragsdatenblatt bekommen und mich für big bob endlich freischalten. Schrecklich die ganze Prozedur!

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Sie haben Ihre Anmeldung zu bob erfolgreich mit Ihrer Kundennummer bestätigt.

Sie bekommen nun Ihr bob Vertragsdatenblatt zugesandt. Bitte senden Sie das Vertragsdatenblatt innerhalb von 4 Wochen unterzeichnet zurück.

Telefonieren kann ich aber schon erst wenn die die Unterschrift haben oder die Anmeldung haben sie ja bestätig aber Vertrag kommt erst zustande wenn sie Unterschrift haben - weil ich will sofort telefonieren.

agip

[zigan]

na was kann bob dafür, daß du dir das alles mit snail mail schicken läßt??
(schneckenpost)
starterpaket kaufen, aktivieren, 10cent abbuchen, bestätigen,
das dauert doch höchstens zwei, vielleicht drei werktage für die abbuchung
dann bist freigeschaltet fürs telefonieren,
das datenblatt brauchen die schriftlich, wegen der bank,.....???

hättest dir halt die yessica geleistet, das ist auch nicht schneller

[agip]

Jo gut - bob Starterpaket kostete halt mit der Post die Hälfte wegen einer Aktion und das Abbuchen ja das kann ich ja noch akzeptieren aber das Vertragsdatenblatt schickens mir per Post und nciht per Mail und unterschreiben und wegschicken muss man es auch mit der Post die akzeptieren kein Mail - und telefonieren kann ich nicht erst ab der 10cent abbuchung sondern wenn die das vertragsdatenblatt haben.

[zigan]

da musst aber eine schlechte bankauskunft haben

bei meiner tochter war klarerweise das startguthaben vor der aktivierung weg, und so ca eine hlabe stunde nach bestätigung mit dem 10cent überweisungscode ist sie freigeschaltet worden.

[agip]

bei meiner tochter war klarerweise das startguthaben vor der aktivierung weg, und so ca eine hlabe stunde nach bestätigung mit dem 10cent überweisungscode ist sie freigeschaltet worden.

Also die 10cent Ãœberweisung ist schon lange durch aber telefonierten kann ich trotzdem nicht? Wurde sie nicht erst durch die Retournierung des Vertragsdatenblattes freigeschaltet?

[Sette]

Hi,
soweit ich mich erinnern kann, steht bei der 10cent-Abbuchung ein Code bei der Buchungszeile dabei, mit dem du sofort Freischalten kannst.

Gruß

[agip]

soweit ich mich erinnern kann, steht bei der 10cent-Abbuchung ein Code bei der Buchungszeile dabei, mit dem du sofort Freischalten kannst.

Jo hab ich gemacht und ein Mail erhalten dass ich per Post das Vertragsdatenblatt zugeschickt bekomme und unterschrieben retournieren muss - telefonieren kann ich aber trotzdem nicht - warten die noch auf das Vertragsdatenblatt oder sollte ich schon telefonieren können mit der Freischaltung?