Fax wird falsch Empfangen

[atik]

hallo
ich weiß nicht ob dies die richtige stelle für meine frage ist, hoffe das ihr mir helfen könnt.

habe als fax den canon fax l 220, dieser hängt an der fritzbox von inode.
ich kann von überall faxe empfangen und senden.
nur mit einer bekanntin in niederösterreich, sie hat inode business und fax ist ein brother modell weiß ich jetzt nicht genau. ich kann ihr problemlos faxe senden. aber wenn sie mir ein fax schickt, erhalte ich ihr fax im querformat, obwohl sie es mir im hochformat geschickt hat. dadurch werden der obere und untere teil abgeschnitten. sie meint das sie das problem nur mit mir hat. woran kann das liegen?

danke für eure hilfe.

[preiti]

Was passiert, wenn du bzw. deine Bekannte andere Geräte verwenden?
Hier im Forum kursierte auch mal ein Link zu einer Liste von getesteten Geräte die Mit INODE-VoIP funktionierten. Die Suchen-Funktion des Forums weiss da sicher mehr darüber!

[atik]

die möglichkeit andere geräte zu testen haben wir nicht(habe kein ersatzfaxgerät), das problem ist nur zwischen uns.

werde mal die liste suchen.

danke