Earny hat geschrieben:Was meinen Groll gegenüber dem Großteil Hotlines wieder mal verstärkt.
Bei solchen Hotlines (oder genauer gesagt Callcentern) sitzen meist nur dumme Leute.
"Dumm" in fachlicher Hinsicht, weil es offenbar an tiefergehenden Einschulungen fehlt.
Auf eine Frage muss der Mitarbeiter einem Anrufer jedoch fast eine Antwort geben, weshalb dann unwahre abfertigende Behauptungen rauskommen.
Vielleicht haben schlechte Einschlungen auch mit der hohen Personalfluktuation bei solchen Callcentern zu tun. Wenn man Berichte über das Arbeitsklima in diesen Unternehmen liest, weiß man, warum das Personal ständig wechselt.