xDSL.at

Anscheinend startet eine neue Aktion ab Montag

http://derstandard.at/1371170939106/A1-bringt-neues-Breitband-Angebot

Mal sehen ob die anderen nachziehen

Bestandskunden werden sich wie immer die A... Karte gezogen haben

Woher kommt eigentlich diese weit verbreitete Annahme, dass Bestandskunden bei neuen Aktionen auch ein Anrecht auf niedrigere Preise hätten?

Man hat ein Produkt zu einem bestimmten Zeitpunkt, zu einem bestimmten Preis gekauft. Niemand hat einen gezwungen.

Anrecht hat man keines, aber zumindest hat man die Wahl den Provider zu wechseln.
Bei UPC war es bei mir jedenfalls immer möglich auf das aktuelle Produkt zu wechseln (gegen eine erneute Vertragsbindung). Sowas nennt man dann eben Kundenservice.

Da haben wir es wieder mal den Kundendienst von A1.
Wenn es A1 etwas an ein Kunden liegt dann geben sie auch Bestandkunden Aktion weiter und nicht nur neu Kunden weil wenn sie so weiter machen werden alle nur kündigen und zu einen Anderen Anbieter wechseln und A1 hat bald keine Kunden mehr aber so ist halt die Politik von den Manager die nichts von der Praxis verstehen und nur überbezahlt sind.

irgendwie sind diese aktionen doch verständlich oder nicht?
man will kunden gewinnen die bis dato noch kein produkt haben - bestandskunden waren doch mit dem preis einverstanden und die "wenigen" neukunden sind eben einkalkuliert.
der preis würde sich wohl nie rechnen, wenn man nun alle kunden umstellt.

greets

Es geht ja nicht um alle sondern um die es wollen mit einer neuen Bindung natürlich.

Mei.... jedes Jahr das selbe Theater...

Tja wenn A1 sich eben nie verbessert...
Es wäre ja wirklich keine Problem die paar Bestands-Kunden die es eben auch ausdrücklich wollen, gegen eine neue Vertragsbindung (und/oder von mir aus auch einem kleinen Umstiegsentgelt) ebenfalls upzugraden.
Bei UPC ist das ja auch relativ problemlos möglich. Also kann die A1 Kunden verstehen, würde mich auch ärgern wenn ich betroffen wäre.

>>>Es wäre ja wirklich keine Problem die paar Bestands-Kunden die es eben auch ausdrücklich wollen...
Wirklich, wärs nicht?... Abgesehen vom Unternehmerischen, den Umsatz zu minimieren, was den Aktionären wohl nicht gefällt... (weil wenn einer, dann doch wohl alle)...

Frag mal den Regulator, was der dazu sagt...

Was der Regulator nicht weiß, macht ihn nicht heiß.
Wie gesagt, bei UPC ist es ja auch möglich. Und wenn die Kunden den Provider wechseln wird der Umsatz auch minimiert.

>>Was der Regulator nicht weiß, macht ihn nicht heiß.
Und er wirds auch nie erfahren, wenn man es breit ankündigt

und lang und breit in foren diskutiert und ausposaunt ("iiiiiich habe das upgrade zum aktionspreis bekommen!!!!!!!!")

> Und wenn die Kunden den Provider wechseln wird der Umsatz auch minimiert.

net wirklich. die kommen ja in 1-2 jahren eh wieder und gelten dann als neukunden. was sich in der statistik gut macht (xxx neue kunden!)

jutta hat geschrieben:und lang und breit in foren diskutiert und ausposaunt ("iiiiiich habe das upgrade zum aktionspreis bekommen!!!!!!!!")

Klar wirds ausposaunt, ich verweise mal auf diesen Thread:
viewtopic.php?f=23&t=54545
Dürfte dem Regulator anscheinend wohl trotzdem ziemlich egal sein.

warum soll gerade ien Internetprovider immer alles billiger machen?

wenn du dir ein Auto kaufst und du nach 2 Monaten drauf kommst, dass es das selbe Auto mittlerweile mit Klimaanlage gibt, kanns auch nicht zum Händler gehen und sage: bau mir jetzt gratis eine Klimaanlage ein

und glaubst du wirklich das sie 1-2 Jahren wieder kommen wenn ZB . UPC mehr Bandbreite bei den Kappel Produkten anbietet zum selben Preiß als A1 und alle 1- 2 Jahre gratis ein Tarif abgrate machen können und keine Zusatz kosten hat wie bei A1 (anrufanzeige usw.)Damit gibt es auch keine neu Kunden.