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Tele 2 Modem zurückschicken
Verfasst:
So 06 Sep, 2009 22:38von gegy
Ich habe vor kurzem meinen Provider von Tele2 nach Inode gewechselt. Nun habe ich ein paar ganz einfache fragen: muss ich das von tele2 bereitgestellte modem an Tele2 zurücksenden, oder kann ich es behalten? Hat jemand damit erfahrung, bzw au h das modem von tele2 behalten?
Re: Tele 2 Modem zurückschicken
Verfasst:
Mo 07 Sep, 2009 05:56von WaJoWi
Das Modem bleibt im Eigentum von tele2. Daher solltest du tele2 fragen wohin du es schicken musst oder ob sie darauf verzichten wollen. Auf Aussagen hier im Forum würde ich mich nicht verlassen, da du sonst Probleme bekommen könntest.
Re: Tele 2 Modem zurückschicken
Verfasst:
Mo 07 Sep, 2009 06:08von gegy
Ok, dann kann ich es aber auch unfrei an tele2 zurückschicken, oder?
Re: Tele 2 Modem zurückschicken
Verfasst:
Mo 07 Sep, 2009 07:15von zigan
gegy hat geschrieben:Ok, dann kann ich es aber auch unfrei an tele2 zurückschicken, oder?
dann kriegst es zurück mit strafporto
die nehmen sicherlich nix unfrei an
Re: Tele 2 Modem zurückschicken
Verfasst:
Mo 07 Sep, 2009 07:31von gegy
Ja genau, wieso sollte ich denn auch noch das Porto übernehmen für den Müll??
Re: Tele 2 Modem zurückschicken
Verfasst:
Mo 07 Sep, 2009 07:42von WaJoWi
Also im Prinzip findet man die Antworten sowieso auf der tele2-Homepage. Für die faulen Säcke
:
AGB:
23.4 Bei Beendigung des Kundenvertrages – aus welchem Grund auch immer – ist vom Kunden sämtliches Tele2
gehörende TK-Equipment nach Wahl von Tele2 entweder zur Abholung bereitzuhalten oder an die von Tele2
angegebene inländische Übernahmestelle zurückzustellen. Verursacht der Kunde eine Verzögerung der
Rückstellung, ist er vorbehaltlich weiterer Ansprüche zur Zahlung eines ange messenen Benützungsentgeltes
bis zur tatsächlichen Rückstellung verpflichtet.
FAQ:
Bitte retournieren Sie nach der Abschaltung Ihres Services unbedingt die Ihnen für die Vertragsdauer zur Verfügung gestellte Easybox (Modem) an das Tele2 Logistikzentrum (Gebrüder Weiss GmbH, Brown Boveri Strasse 6, 2351 Wiener Neudorf). Verwenden Sie dazu am besten unseren Retourschein. Für den Fall, dass das Modem nicht innerhalb von 14 Tagen nach erfolgter Stornierung bei uns einlangt, müssen wir als Ersatz ein gleichwertiges Modem beschaffen und Ihnen dafür einen Betrag in Höhe von € 120,00 inkl. USt. an Unkosten in Rechnung stellen.
Re: Tele 2 Modem zurückschicken
Verfasst:
Mo 07 Sep, 2009 07:50von gegy
Alles klar, habe ich inzwischen auch gefunden. Aber ob ich nun Porto zahlen muss, kannst Du mir wohl auch nicht sagen Du Sack, auch wenn du vielleicht nicht faul bist?
Re: Tele 2 Modem zurückschicken
Verfasst:
Mo 07 Sep, 2009 08:01von hotze_com
gegy hat geschrieben:Ja genau, wieso sollte ich denn auch noch das Porto übernehmen für den Müll??
Vielleicht schaust du was im Vertrag undden dazugehörigen Bedingungen drinnen steht? Was da drinnen steht gilt in aller Regel (ausser sittenwidrig und so).
//edit: hat sich mit den Postings oben eh schon erledigt. Aber: der gute Ton im Geschäftsleben gebietet IMHO dass man es 'frei' retourniert, auch wenn es nicht im Detail festgehalten wurde.
Re: Tele 2 Modem zurückschicken
Verfasst:
Mo 07 Sep, 2009 08:04von gegy
Da steht aber nicht wer das Porto übernimmt. Ich hab ihnen jetzt mal ein Mail geschickt und gefragt ob ich es unfrei zurücksenden kann oder einen Abholtermin vereinbaren kann.
Re: Tele 2 Modem zurückschicken
Verfasst:
Mo 07 Sep, 2009 09:52von gegy
So meine Freunde, hier des Rätsels lösung, bzw. die antwort von Tele2:
Sehr geehrter Herr *****,
vielen Dank für Ihr E-Mail!
Bitte retournieren Sie die Easy Box nach der Kündigung
unfrei an folgende Adresse:
Gebrüder Weiss
Brown-Boveri Straße 6
2351 Wiener Neudorf
Haben Sie noch Fragen? Besuchen Sie doch auch unseren Servicebereich auf
www.tele2.at/support.
Mit freundlichen Grüßen
*********
Ihr Tele2 Kundenservice
Dacht ichs mir doch, dass ich da nicht noch Geld reinstecken muss!
Hoffe das hilf auch den anderen Tele2 Kunden die gekündigt haben oder kündigen werden.
Re: Tele 2 Modem zurückschicken
Verfasst:
Mo 07 Sep, 2009 13:35von zigan
also ich würde da noch 5 euronen "in das modem reinstecken"
für die kaffeekasse der techniker
Re: Tele 2 Modem zurückschicken
Verfasst:
Mo 07 Sep, 2009 13:49von gegy
zigan hat geschrieben:also ich würde da noch 5 euronen "in das modem reinstecken"
für die kaffeekasse der techniker
Spaßvogel, was?
Moment mal ich schick dir mal meine Kontodaten per PM.
Überweis mir 10 Eur: 5 Euro gehen an Tele2 und 5 Euro an die Caritas.
Anmerkung: Deine Postings haben mir sehr wenig bis garnichts geholfen.
Re: Tele 2 Modem zurückschicken
Verfasst:
Sa 19 Sep, 2009 18:26von mainpower
Kurze Frage:
Mit oder ohne div. Kabeln retour schicken?
mfg
mainpower
Re: Tele 2 Modem zurückschicken
Verfasst:
Mi 23 Sep, 2009 08:00von preiti
mainpower hat geschrieben:Kurze Frage:
Mit oder ohne div. Kabeln retour schicken?
mfg
mainpower
Mit Kabeln und Netzteil!