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Ich bin im Moment in folgender Situation:

Im November habe ich einen Providerwechsel durchgeführt und auf Rückfrage wurde mir von meinem neuen Provider versichert, dass im Zuge dessen automatisch der Vertrag mit dem bisherigen Provider gekündigt wird und ich diesbezüglich nichts weiter unternehmen muss.

Kürzlich habe ich vom alten Provider eine Rechnung für das nächste Jahr (jährliche Zahlung) bekommen.

Daraufhin habe ich beide Provider mit der Situation konfrontiert und folgende Auskünfte erhalten:

Neuer Provider: Providerwechsel wurde am xx durchgeführt und beendet den bestehenden Vertrag automatisch, es darf ab der Umstellung max. 1 Monat weiterverrechnet werden (in meinem Fall egal, da sowieso im vorraus bezahlt wurde)-

Alter Provider: Weiß nichts von einem Providerwechsel und außerdem ersetzt dieser nicht die Kündigung.

Wie verhält es sich denn jetzt wirklich? Danke für Eure Info!

IMHO nicht wirklich, im grunde schliesst du ja nur mit einem anderen provider einen neuen vertrag ab, der alte provider muss davon nix wissen ...

wenn der neue provider natürlich die kündigung für dich übernimmt, weil du ihn dazu bevollmächtigt hast, dann schauts wohl anders aus ...

ich würde mir vom neuen provider auf jedenfall schriftlich geben lassen, dass dieser die kündigung für dich übernommen hat und diese vom alten provider auch bestätigt wurde ...

am besten fährt man immer noch wenn man solche sachen selber erledigt ...

Der Provider bekommt schon eine info von der TA wo eigentlich nur drinsteht: "KÜNDIGUNG, Anschlussnummer, Name des Kunden, Datum, Grund: Kunde"

der Provider kann dann hinterfragen wieso das gekündigt wurde (wenns ihn interessiert). In der Regel wird von diesem Zeitpunkt weg von der TA an den alten Provider kein Entgelt mehr verrechnet (außer da war noch Bindung drauf).

Das betrifft jetzt aber nur das Vertragsverhältnis zwischen TA und Provider, das Vertragsverhältnis zwischen dir und dem Provider bleibt unangetastet.

ok, danke! jetzt kenn ich mich mal so halbwegs aus.

Fraglich nur wie der bisherige Provider weiter seine Dienste erbringen will die er auch verrechnet. OK, er ist lieferbereit und es lag ausserhalb seines Einflussbereiches.

bei welchem provider zahlt man denn als privatanwender jährlich ausser bei UPC chello?