xDSL.at

Hallo,
nun hat es mich auch erwischt. Ich hab heute einen eingeschriebenen Brief von Etel/Telekom bekommen. Mein ADSL Talk wird zum 19.01.2009 auf aonKombi umgestellt. Is so -kann man nicht ändern.

Der Hammer ist aber dass ich für das Kombipaket 29,90 im Monat bezahlen soll.

Also den Tarif für Bestandskunden. Ich hab meinen Vertrag aber vor einem Jahr mit Etel abgeschlossen. Darf die Telekom mich als Bestandskunden behandeln ?
Im Forum hab ich keine Antwort darauf gefunden und der genervte freundliche TA Mitarbeiter hat gesagt - ich zitiere:
" wir wissen auch nicht wer diesen Tarif für den Umstieg festgelegt hat schicken Sie mal ein Beschwerdefax ; aber ein Fax Mails gehen gerne verloren ".
Hat schon jemand Erfahrung in dieser Sache ?
LG

such mal nach postings von al. der hat schon darueber geschrieben, iirc.

ansonsten wuerde ich beschwerden halt per eingeschriebenem brief schicken. auf die paar euro kommt es auch nicht mehr an.

eine moeglichkeit, die du auf jeden fall hast, ist die ao kuendigung, wenn du mit der vertragsaenderung nicht einverstanden bist.

Da die TA nach dem Kauf der ETEL als voller Rechtsnachfolger (ich glaub so sagt man das) eintritt bist du ja schon Kunde der TA.

Nicht das ich dir jetzt sagen will "Lass es dir gefallen" aber "logisch" und "rechtlich" bist du ja bereits TA Kunde

> aber "logisch" und "rechtlich" bist du ja bereits TA Kunde

stimmt, aber er hat bisher kein "ta"-produkt, sondern ein "etel"-produkt und es geht ja in erster linie um die zwangsweise aenderung des vertrags. da hat man auf jeden fall ein sonderkuendigungsrecht. ob man von dem bei der recht geringen auswahl an telefonanbietern gebrauch machen kann/will, ist wieder eine andere frage.

vielleicht reicht die kuendigung dafuer aus, dass man hinsichtlich des kombipakets als neukunde gilt - versprechen kann ich das nicht.

ausserdem kannst du in dem beschwerdebrief immerhin geltend machen, dass du mit der ta keinen vertrag abgeschlossen hast.

Nun, zumindest steht es jedem frei, sich einen anderen Provider zu suchen.

Der Hammer ist aber dass ich für das Kombipaket 29,90 im Monat bezahlen soll.

was hast vorher bezahlt? ggb+inet