xDSL.at

Hallo,

muß hier auch mal was von meinen aktuellen Erfahrungen mit inode (UPC) rein schreiben.
Also:

Habe am 30.03.2008 ein Mail an inode geschrieben mit der Bitte um Antwort auf einige Fragen zum Umstieg (Modem, nahtloser Umstieg usw). Es kam eine automatische Antwort, dass die persönliche Antwort auf Grund vieler Anfragen dauern kann. Ich machte mich also auf eine längere Zeit gefaßt.

Aber siehe da, am 01.04.2008 (kein Scherz ) hatte ich schon eine Antwort inkl. der nötigen Formulare und dem dezenten Hinweis auf eine neue MVD erhalten.
Habe dann sofort alles ausgefüllt und noch am selben Tag gefaxt.

Nach einer Woche habe ich nochmals ein Mail mit der Frage geschrieben, ob das Fax angekommen ist. Dieselbe automatische Antwort.

ABER: Diesmal nach schon 2 Stunden eine Antwort, dass alles eingegangen ist, mein Antrag im System eingebucht ist, es ca. 4-6 Wochen dauern kann und ein dezenter Hinweis auf die neuerliche MVD .

Am 28.04.2008 hatte ich die Monatsabrechnung per Mail bekommen. 28 Euro. Da ich nicht wußte warum so wenig, rief ich bei der Hotline an.
Ein freundlicher Herr sagte mir, dass ich seit 03.04.2008 schon auf Web&Phone large umgestellt bin, eine Gutschrift für das bereits verrechnete xdsl-medium bekommen habe und vom Web&Phone Tarif nur ein Teil verrechnet wird, da ich die Telefonie noch nicht nutzen kann, weil ich noch kein neues Modem habe.
Als ich sagte, dass mein Speed aber noch der alte ist, hat er mich mit der Technik verbunden.
Nach 30 Minuten Wartemelodie (kann ich jetzt auswendig ) hat ein sehr freundlicher Herr von der Technik mein Gespräch entgegengenommen. Nach 15 maligem "einen Moment bitte noch" stellte er irgend etwas ein (er erklärte es mir sogar, habs mir aber nicht gemerkt). Dann sagte er noch, dass meine Leitung super ist und ein anderer Techniker noch was einstellen muß, was er nicht machen kann. Am nächsten Tag sollte ich die volle Speed haben.

Und siehe da: Es stimmte alles!!! Wie lange ich auf das neue Modem warten muß, kann keiner sagen. Macht aber nichts, weil ich habe ja noch mein "altes" Zyxel .

Bin also mit allem (Verrechnung, Service usw.) mehr als Zufrieden.
Es gibt also nicht nur schlechtes über inode zu berichten.
Vielleicht hatte ich ja auch "nur" Glück, aber bixher hatte ich noch nie Probleme.

Greez an alle
Chris

> Nach 30 Minuten Wartemelodie (kann ich jetzt auswendig )

diese? http://www.netzwerklabor.at/kramuri/mus ... itzbox2.au

oh gott. ich kann diese melodie nicht mehr hören ... :b. hast du das mit deiner fritzbox aufgenommen?

Jawolll!!! "Wir melden uns in kürze" mit dem unverwechselbaren Sound!!!

Mein neuer Handyklingelton

> hast du das mit deiner fritzbox aufgenommen?

ja, mit der eingebauten ethereal-schnittstelle. aber ich hab auch eine mediatrix-version
http://www.netzwerklabor.at/kramuri/musik/

ausser diesen aufnahmen kann ich zum thema hotline nichts beitragen, da ich ich anrufe bei hotlines grundsaetzlich verweigere

es soll uebrigens noch eine andere warteschleifenmusik geben - wenn man auf hold ist, weil der call-agent im haus rueckfragen muss. vielleicht koennte die jemand aufnehmen.

Wenn ich wegen einer Störung anruft - ohnehin vom Handy, da ja VOIP auch nicht funktioniert - und dann noch zu hören bekomme "Besuchen sie uns auch im Internet unter www.inode.at" dann könnte ich an die Decke gehen.

"Besuchen sie uns auch im Internet unter www.inode.at"

achso.....HAHA IHR ANSCHLUSS GEHT JA NICHT *ROFL*

> achso.....HAHA IHR ANSCHLUSS GEHT JA NICHT *ROFL*

gibts noch irgendwen ohne zweitanschluss? (mobil, dsl, kabel, dial-up ...)
hier im forum koennen die leute ja auch posten, wenn ihr internetanschluss nicht geht

Na dann hast mal Glück gehabt, mir wurden 25 Euro für einen Modemtausch
verrechnet obwohl ich die FritzBox schon lange hatte.

jutta hat geschrieben:gibts noch irgendwen ohne zweitanschluss? (mobil, dsl, kabel, dial-up ...)
hier im forum koennen die leute ja auch posten, wenn ihr internetanschluss nicht geht

Der Backup-Gedanke macht sich nun eben auch bei Internetanschlüssen breit

jutta hat geschrieben:> achso.....HAHA IHR ANSCHLUSS GEHT JA NICHT *ROFL*

gibts noch irgendwen ohne zweitanschluss? (mobil, dsl, kabel, dial-up ...)
hier im forum koennen die leute ja auch posten, wenn ihr internetanschluss nicht geht

Was hilft mir das, wenn ich die Störung per Mail melde, dann vergeht wieder eine Ewigkeit + 3 Tage bis irgendwer in die Gänge kommt.

Zur Not habe ich allerdings einen Willi herumliegen, brauche ich im Regelfall zwar so dringend wie einen Kropf, aber da würde der Willi helfen.

schreib mich als absender, dann schaun sich binnen 2 stunden mindestens 5 leute dein problem an

Danke für den Tipp, werde ich machen