Verrechnung KombiPaket
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Leute, folgendes - die Verrechnung beim KombiPaket kann wirr aussehen - falsch wirken - ist aber in 99,9% der Fälle richtig!
Szenario 1 - Kombi Paket bereits berücksichtigt:
Da das KombiPaket im Vorhinein abgerechnet wird, so wie die normale Grundgebühr, und es ist noch keine Umstellung auf die Online Rechnung erfolgt, und auf der Rechnung sind im Regelfall 3 Posten zu sehen:
1.) Die Vorverrechnung des KombiPaketes um Netto ~ 33,16 für die nächsten zwei Monate (1.1.2008 - 29.2.2008)
2.) Die NACHVerrechnung des ALTEN AON Speeds für die Monate 9 u. 10 - hier wird auf der nächsten noch bis zum Tag der Umstellung des KOmbiPakets verrechnet (Umstellung war zb. am 22.11 - dann wird das alte Paket noch bis 22.11 nachverrechnet
3.) Ein Punkt "Nachverrechnung" mit ein paar Euros: Hier findet die NachVerrechnung des Kombipakets statt, da die Gebühr des KombiPaket ja anstatt der TelefonieGrundgebühr aufscheint und die schon im Vorhinein bezahlt wurde - aber logischerweise ja zu wenig weils nur 15,98/MOnat beträgt - hier muss also ein bisschen was Nachverrechnet werden.
Szenario 2: Das KombiPaket wurde noch nicht berücksichtigt, man hats aber schon:
Hier wird noch die NORMALE Grundgebühr für 2 Monate verrechnet 26,64 netto glaub ich sinds, dann allerdings wird bei der nächsten Rechnung NUR der Differenzbetrag Nachverrechnet seit dem Ihr das KombiPaket habts! Es erfolgt KEINE Doppelverrechnung !
Szenario 3: Eine Papierrechnung flattert ins Haus wie in Szenario 1 - jedoch wird ein paar Tage später eine OnlineRechnung erstellt (die Umstellung erfolgt zwischen 15.12 - 31.12) - hier findet auch KEINE Doppelverrechnung statt - meist wird auf der OnlineRechnung der Betrag der auf der Papierrechnung steht wieder als Gutschrift Berücksichtigt - also bitte die Papierrechnung wie gewohnt einzahlen / abbuchen lassen ! Der Betrag auf der OnlineRechnung ist meist SEHR GERING bzw. kann sogar ein GUTHABEN ergeben!
ACHTUNG: Viele verwechseln die ~ 33,16 auf der Rechnung mit dem Umstiegsentgelt von 39€ weil der Betrag fast der gleiche ist! Das Umstiegsentgelt wird NICHT unter den Monatlichen Entgelten verrechnet!
Sollte die Umstiegsgebühr von 39,- verrechnet werden obwohl gesagt wurde es sei kostenlos - einen schriftlichen Rechnungseinspruch machen - und abwarten was passiert.
@ilovebytes:
Das Ö-Paket hat NICHTS mit dem KombiPaket zu tun und kann am Telefon gekündigt werden - bzw. da kannst du erfragen wann das aktiviert wurde!
Die Umstellung zum KombiPaket ergibt leider eine für viele unverständliche Rechnung - aber die nächste wird Transparenter !
Wichtig ist immer zu beachten, dass bei der KombiPaket Rechnung das AON SPeed NICHT mehr aufgelistet wird um immer im Nachhineinverrechnet wird - also die Frage - warum Internet verrechnet wird obwohls ja geheißen hat es sei im KombiPaket inkludiert ist überflüssig *g* - die meisten Kunden verstehen dass nicht - is aber logisch, sonst würd ma ihnen ja die letzten 2 - 3 Monate schenken *g*
Hoffe ein bisschen Klarheit, oder noch mehr Verwirrung, hier rein gebracht zu haben.
Verfasst: Do 20 Dez, 2007 22:01
die schau ich mir zwar nie an, aber da sollte sie auch oben stehen jap
