"altes" utacomplete 4GB - 39,90 oder 49,90, was za

[wmpf]

Habe gerade mit Schrecken festgestellt, daß ich schon seit über einem Jahr für das "alte" utacomplete 49,90 zahle (inkl.Ust). Auf der HP steht 39,90 (unter "frühere uta produkte"), soviel habe ich auch damals bei der Bestellung in Erinnerung. Auf der Rechnung steht deutlich "complete 1082/256 4GB fair use" Beim internet account habe ich aber flat 3072/384. Wohl erst seit der Umstellung im Dezember.

Beschwerde ist schon unterwegs, möchte nur wissen, ob ich der Einzige bin, bei dem das so ist.

Sie behaupten jetzt natürlich, daß der Tarif auf der HP falsch ist und werden ihn jetzt sicher schnell umstellen, also beeilt euch!!!

[jutta]

> soviel habe ich auch damals bei der Bestellung in Erinnerung.

heisst was? du wirst doch irgendwo eine auftragsbestaetigung oder rechnungen haben?

[wmpf]

Nein, habe ich nicht. Nur die Erstanmeldung habe ich noch, damals für easy internet. Habe dann irgendwann zunächst auf comlete 1GB und dann auf complete 4GB upgegraded (oder geupgraded?), ich glaube, per Tel. oder per mail. Keine Papierrechnungen aufgehoben, online Rechnungen weisen seit Sep 05 immer 49,90 auf. längere Zurückverfolgung der Rechnungen ist (zumindest durch mich über myzone) nicht möglich.
Jetzt sag bitte nicht, ich bin selber Schuld, wenn sowas passiert.

[roro]

Kurze Antwort: Doch!!!

Das ganze ist ein bestehender Vetrag, da sollte man zumindest etwas schriftlich aufbewahren.

[wmpf]

Ich bin nicht einmal sicher, ob es etwas Schriftliches gibt. Upgrades werden auch per Tel. angenommen, die machen einen Mitschnitt. Es gibt ja auch mündliche Verträge. Und vielleicht wirst Du meiner Kritik an tele2uta wenigstens unsofern zustimmen, daß es nicht geht, auf der HP zu schreiben, 39,90 und 49,90 zu kassieren.

Ok, das eigentliche Thema dieses threads war aber nicht, wer ist Schuld, sondern, was zahlt ihr für dassselbe Angebot. Mir hat darauf noch niemand geantwortet.

[jutta]

> daß es nicht geht, auf der HP zu schreiben, 39,90 und 49,90 zu kassieren.

jede/r zahlt normalerweise das, was in seinem/ihren vertrag steht. wenn das produkt spaeter billiger angeboten wird, wirkt sich das auf bestehende vertraege nicht aus. wenn du den vertrag unter diesen umstaenden nicht mehr willst, musst du ihn kuendigen. (wuerde ich persoenlich mir bei einem alten uta family complete allerdings sehr gut ueberlegen, denn was gleichwertiges findest du zu dem preis nicht mehr.)

[wmpf]

Woher nimmst Du die Gewißheit, daß mein Vertrag tatsächlich auf 49,90 abgeschlossen wurde? Bis jetzt hat sich noch kein Einziger gemeldet und mir gesagt, wieviel er zahlt.

wenn das produkt spaeter billiger angeboten wird, wirkt sich das auf bestehende vertraege nicht aus.

Sicher, aber die bieten das Produkt doch gar nicht mehr an - die 39,90 stehen zur Information unter "alte Produkte".

denn was gleichwertiges findest du zu dem preis nicht mehr

Zu welchem Preis, 39,90 oder 49,90? Die wissen ja selber nicht, welcher gilt. 39,90 für 4GB + Tel. wären günstig, 49,90 sind doch praktisch dasselbe wie inode xdsl 5GB+telenode, was soll da bei UTAfamilycomplete besser sein?

[webweb]

also lt. uta 2004 waren es folgende preisstaffelungen -> siehe attachment

39,90
49,90
59,90

[wmpf]

Danke! Dann sieht's natürlich schlecht aus für mich. Überlege, auf tele2uta 4GB 39.- downzugraden, das kostet allerdings einmalig 38.-€ Welche Nachteile hat dieser Tarif gegenüber meinem Jetzigen (49,90, flat, 3072/384, inkl. Tel.)? Telefon läuft nur über Voip, Internet ist langsamer, richtig? Gibt es sonst noch welche?

[webweb]

4gb, 2048/256 nur voip - ist dir das wirklich 10,- ersparnis pro monat wert ?

ich befürchte auch das faxe empfangen/verschicken auch nicht so recht funktionieren wird, oder funktionierts -> kann das wer mal testen ?!

[wmpf]

das neue utacomplete ist doch inzwischen auch flat, wenn ich richtig verstanden habe. Fax habe ich nicht und brauche ich nicht, über fax und voip kann man aber mit den Informationen aus dem Forum eine Doktorarbeit schreiben.

[jutta]

Woher nimmst Du die Gewißheit, daß mein Vertrag tatsächlich auf 49,90 abgeschlossen wurde?

gar nicht. aber es gibt beweisregeln. wenn du die rechnung beeinspruchen willst, musst du vor gericht beweisen koennen, dass 39,90 stimmt, obwohl seit ueber einem jahr 49,90 auf den rechnungen steht. wenn du weder vertrag noch auftragsbestaetigung hast --> pech fuer dich.

[jutta]

ich befürchte auch das faxe empfangen/verschicken auch nicht so recht funktionieren wird, oder funktionierts -> kann das wer mal testen ?!

da fax nicht ausdruecklich angeboten wird, wirds von tele2uta auch nicht supportet. es kann funktionieren, muss aber nicht. siehe auch die hinweise von mess in einem anderen thread: http://xDSL.at/new/viewtopic.php?p=2712 ... ht=#271233

such dir am besten aus den diversen tele2complete-threads hier im forum betroffene raus und frag die direkt nach ihren erfahrungen. nach meinen experimenten mit diversen atas bei telenode von inode haengt das faxenkoennen von den beteiligten fax-geraeten ab - und zwar an beiden enden. vielleicht findest du jemanden in deiner naehe, der es mit deinem fax-geraet ausprobieren kann.

wenn fax fuer dich/dein unternehmen sehr wichtig ist, wuerde ich in den naechsten jahren jedenfalls noch bei normalem festnetztelefon bleiben. (voip ev zusaetzlich fuer billige auslandsgespraeche)