xDSL.at

Hallo,
Ich hab folgendes Problem:
Nachdem, wie von jutta schon angekündigt, in Eugendorf bei Salzburg Anfang Dezember entbündelt wurde,
hab ich mich gefreut und gleich xDSL@home bestellt.
Die Bestellung verlief so weit problemlos.
Jedoch erreichte mich heute ein Mail von Inode mit folgendem Inhalt:
" Vielen Dank für Ihre Bestellung. Aus technischen Gründen kann xDSL@home in Ihrem
Wählamtsbereich voraussichtlich erst in 8 bis 10 Monaten realisiert werden. " !

Ich hab mich gewundert und gleich noch mal auf der Inode Homepage
den Verfügbarkeitscheck und den Geocheck gemacht und bei beiden wurde für meine Adresse verfügbar angezeigt!
Nachdem hier im Forum einige Inode-Mitarbeiter "arbeiten" wollte ich mal fragen ob sich wer mein Problem anschauen kann.

Kunden-Nummer: 224090 (Contract-ID: 667769)

Schönen Abend noch und danke im Vorraus!

" Vielen Dank für Ihre Bestellung. Aus technischen Gründen kann xDSL@home in Ihrem
Wählamtsbereich voraussichtlich erst in 8 bis 10 Monaten realisiert werden. " !

na da hast eh die offizielle meldung von Inode, was willstn noch?

Bei denen läuft alles momentan etwas drunter und drüber, bestell nochmal oder schreib ein mail, weil das was du bekommen hast is sicher ein automatisch generiertes nehm ich mal an

nice hat geschrieben:Nachdem, wie von jutta schon angekündigt, in Eugendorf bei Salzburg Anfang Dezember entbündelt wurde,

Vielleicht hat Eugendorf mehr als nur 1 Wählamt?!?

M@rio hat geschrieben:Vielleicht hat Eugendorf mehr als nur 1 Wählamt?

Nein. [ist auch eine etwas abwegige Idee]

Versorgungsgebiet lt. Inode GeoCheck/(c) wigeogis etc.:

(die Grenze zu Salzburg-Mayrwies mußt Dir dazudenken)

[NB: der img Tag vom phpBB ist ziemlich dumm... %-\ ]

/al

@nice

war wohl ein kleines missverständnis. das wählamt ist entbündelt und xdsl ist bei dir auch möglich.
eine nochmalige bestellung ist nicht notwendig, deine erste bestellung wird ganz normal bearbeitet.

LG Mike

Hallo!
Vielen Dank für eure Bemühungen,
ich hab heute noch ein Mail erhalten in dem steht dass ich am 15. Jänner entbündelt werde.
So ein kleiner Fehler kann ja jedem mal passieren, ich bin aber von der schnellen Reaktion des Supports begeistert!

In diesem Sinne, frohe Weinachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Hi!
Nachdem ich jetzt bald (15.01.) hoffentlich entbündelt werde,
muss ich noch eine Frage loswerden: laut Indode-Bestellstatus (siehe unten) bin
ich erst bei "Eingangsbestätigung der Telekom Austria". Ist das normal, dass 7 Werktage
vor der eigentlichen Entbündelung erst so wenige Punkte erledigt sind?
Mir ist klar, dass jetzt die Feiertage dazwischen waren und deshalb wahrscheinlich einige Mitarbeiter Urlaub haben und alles ein bissi langsamer geht .
Trotzdem will ich nicht am 15. Jänner zu Hause sitzen und dann kommt keiner, ich muss mir schließlich Urlaub nehmen.
Ist dieser Termin eigentlich fix, oder meldet sich da dazwischen noch wer bei mir (ich nehme mal an der TA-Techniker) ?

Nachdem mir bei meinem ersten Problem so gut geholfen wurde (danke übrigens nochmal an Mike ), würd ich mich freuen wenn es mal schnell wer kontrollieren könnte.

lg nice

Hier der Auszug aus dem Bestellstatus:
++++++++++++++++++++++++++

xDSL Privat medium 4096/512
Bestellannahme:
Bestellannahme erfolgte am 18.12.2006 15:25:10, um die Bearbeitung Ihrer Bestellung kümmert sich Hr. **********.
fertig-> Knotenauswahl
fertig-> Vorbestellungsüberprüfung
fertig-> Herstellbarkeitsprüfung
fertig-> Telefon-Kündigungsvollmacht erhalten
fertig-> Standleitungsbestellung
aktueller Arbeitsschritt-> Eingangsbestätigung der Telekom Austria
noch nicht bearb.->Auftragsbestätigung der Telekom Austria, Bestätigung an Kunden
noch nicht bearb.->Email konfigurieren
noch nicht bearb.->Homepage konfigurieren
noch nicht bearb.->IP konfigurieren
noch nicht bearb.->MAC, Rufnummer eintragen
noch nicht bearb.->Auftrag Hardwareversand
noch nicht bearb.->Hardware check, Umlauflager
noch nicht bearb.->Zugangsdaten versenden
noch nicht bearb.->IES einrichten
noch nicht bearb.->Hardware versenden
noch nicht bearb.->Abnahme der TA-Leitung
noch nicht bearb.->Produktfertigstellung

Datum der Entbündelung: 15.01.2007
Dieses Datum ist ein voraussichtlicher, unverbindlicher Termin!

//edit: Leider wurde meine Entbündelung verschoben, neuer Termin ist jetzt 22.01.
//edit2: So wurde heute erfolgreich entbündelt. Hat alles 1A geklappt. Großes Lob an Inode!