xDSL.at

Hi
Ich habe vor einem Monat ein Vertragsupgrade meines adsl Anschlusses bei Inode vorgenommen. Ich bin von dem alten Paket mit 8GB 768/128 auf das jetzige adsl privat medium mit 2048/384 und 10GB umgestiegen.

Zusätzlich habe ich das Trafficpaket mit 7GB zusätzlich mitbestellt. Am 13. Februar bekam ich von Inode die neuen Zugangsdaten. Leider war der Speed noch immer gleich geblieben. Am 20. Februar rief ich bei der Inoder Hotline an und beschwerte mich, dass der Speed auch noch nach einer Woche unverändert blieb und keiner 2Mbit Leitung entsprach.

Man vertröstete mich und sagte, dass das in der Hand der TA lag. Nunja aber nach einem Monat platzt mir langsam der Kragen und ich will die Geschwindigkeit, für die ich schließlich auch bezahle!

Zusätzlich zu dem Telefonat mit der Hotline, schickte ich am 13. März ein Mail an den Support:

"...
Guten Tag!
Ich habe am 10.02.2006 ein Vertragsupgrade auf das ADSL-Paket 2048/384 vorgenommen. Leider muss ich feststellen, dass die Geschwindigkeit meiner Leitung noch immer einer 1024/256 Leitung entspricht. Ich ersuche Sie, das Upgrade so schnell wie möglich vorzunehmen!

KdNr.: 128466

Mit freundlichen Grüßen
..."


Auf diese Mail bekam ich eine, mir nicht ganz einleuchtende Antwort:


"...
Sehr geehrter Herr ***!
Das Upgrade wurde am 14.02. von ADSL@home 768/128 auf
aDSL privat medium durchgeführt.

Mit freundlichen Grüssen
..."

Ich habe auf dieses Mail nicht geanwortet, weils mir schlicht zu blöd ist, dieser Person die ganze Situation nochmal zu schildern! Ich hoffe mir kann ein Inodler aus dem Forum hier helfen, den mir zugesicherten Speed endlich zu bekommen Thx jetzt schon mal, meine KdNr.: 128466

interessehalber: wie weit bistn vom wählamt weg?

Wenn ich mal wüsste an welchem ich häng Es stehen 2 zur Auswahl:

Wählamt in Lannach, bin ich ca. 250m Luftlinie weit entfernt.
Wählamt in St. Josef (keine Ahnung wo es steht), ca. 1000-1500m Luftlinie weit entfernt.

Auf ein Mail mit der Frage an welchem ich hänge, hat mir die TA bis heute nichts zurückgeschrieben. Aber es steht auch in dem Webinterfaces des Modems (ST510i) dass der Leitung 1088/256 zur Verfügung steht.

Wählamt in Lannach, bin ich ca. 250m Luftlinie weit entfernt.
Wählamt in St. Josef (keine Ahnung wo es steht), ca. 1000-1500m Luftlinie weit entfernt

also sach ich mal, daran liegts ned:-)

schau ich mir an

Langsam reisst mir die Geduld mit Inode. Weitere Anrufe getätigt und wieder auf die ,anscheinend völlig inkompetente, Telekom vertröstet worden, die ja an alledem schuld sein soll. Komm mir von Inode lagsam echt verar**** vor!
Wie oben schon erwähnt hoffe ich, dass es nen Inodler im Forum gibt der sich diesem Problem annimmt und ich endlich die Leistung bekomme, für die ich jeden Monat die Rechnung bezahle! Thx

der fehler sollte von der ta berichtig worden sein.
wenn ich jetzt nochmal eine störung melde, dann kommt sicher zurück, dass im system kein fehler herrscht und es wird ein vorort service angeboten werden, welches kostenpflichtig wird, sollte der fehler bei deiner hardware sein.

bist du dir 100%ig sicher, dass bei dir alles passt?
mach doch vorher einen download vom speedtest und schreib deine geschwindigkeit hier rein.

wie sieht deine verkabelung/verbindung bis zum modem aus?

Modem neu starten?!

Netzwerk


Speedtest MIT Router
ftp> get speedtest-20mb
200 PORT command successful
150 Opening BINARY mode data connection for speedtest-20mb (20971520 bytes)
226 Transfer complete.
FTP: 64d Bytes empfangen in 195,55Sekunden 107,25KB/s

Speedtest OHNE Router
ftp> get speedtest-20mb
200 PORT command successful
150 Opening BINARY mode data connection for speedtest-20mb (20971520 bytes)
226 Transfer complete.
FTP: 64d Bytes empfangen in 193,66Sekunden 108,29KB/s

Screenshot Modem-Diagnose

ich bleib drann, bis du deine bandbreite hast.

Speed passt jetzt, läuft alles einwandfrei! Thread closen plz und nochmal fettes Dankschön an rsc