xDSL.at

hi leute,

wie im Betreff bereits zu lesen würde ich gerne von euch wissen wie lange ihr auf die Bandbreitenerhöhung bei AON Speed Produktwechsel (z.B. Freetime auf Fair Use) warten habt müssen?

Eigentlich dachte ich, dass ich unmittelbar nach dem Produktwechsel getrennt werde und dann die Umstellung erfolgt. Leider war dem nicht so.

Hab auch schon Neustart inkl. Modem Aus/Ein schalten probiert. Nada!

Muss ich nun besorgt sein? Eine Mail von der TA, dass es nicht geht hab ich noch nicht erhalten.

Edit: Ach ja Produktwechsel war Heute um 19 Uhr

> Edit: Ach ja Produktwechsel war Heute um 19 Uhr

heisst das, dass du den produktwechsel heute abend bestellt hast? ein werktag wird wohl das minimum sein. auch mitarbeiter/innen von providern koennen nur manchmal zaubern.

bei anderen providern wuerde ich eher mit 1-2 wochen rechnen.

das kam mir natürlich auch schon in den Sinn

dachte nur, dass die Speedumstellung ohne menschliches Eingreifen passiert

danke für die rasche Antwort

jutta hat geschrieben:> Edit: Ach ja Produktwechsel war Heute um 19 Uhr

heisst das, dass du den produktwechsel heute abend bestellt hast? ein werktag wird wohl das minimum sein. auch mitarbeiter/innen von providern koennen nur manchmal zaubern.

bei anderen providern wuerde ich eher mit 1-2 wochen rechnen.

Normalerweise sollte der Speedupgrade nach dem Online-Wechsel "unmittelbar danach" erfolgen! Jedenfalls war's bei mir so.

ich denke, ein Mitarbeiter wird zuerst die Leitung überprüfen und dann umstellen.
Normalerweise kriegst du sofort nach der Umstellung eine e-mail, aber um diese Uhrzeit werden auch die Leute von der Telekom nicht mehr arbeiten

radditz hat geschrieben:ich denke, ein Mitarbeiter wird zuerst die Leitung überprüfen und dann umstellen.
Normalerweise kriegst du sofort nach der Umstellung eine e-mail, aber um diese Uhrzeit werden auch die Leute von der Telekom nicht mehr arbeiten

"Nix Überprüfung" - Produkt-Wechsel online ausgeführt, schon surfte ich 10 Minuten später mit neuem Speed (und das ganze um 4 Uhr Nachts).

Könnte aber gut sein, das dass automatisch geprüft wird...

Ich habe auch auf FairUse umgestellt. Ebenfalls mitten in der Nacht.

5 Minuten später war die E-mail da und die Bandbreite umgestellt.

Sozusagen hat geschrieben:dachte nur, dass die Speedumstellung ohne menschliches Eingreifen passiert

Tut sie auch. Aber für seeeeeehhhhhhr viele.

Snappy hat geschrieben:"Nix Überprüfung" - Produkt-Wechsel online ausgeführt, schon surfte ich 10 Minuten später mit neuem Speed (und das ganze um 4 Uhr Nachts).

Könnte aber gut sein, das dass automatisch geprüft wird...

Doch Überprüfung. Aber bereits Stunden zuvor. Und regelmässig. Auch automatisch.
Daher sollte es nie passieren, dass nach einem Upgrade ein Anschluss nicht mehr synchron wird.

hmm

um 07:54 war immer noch keine Erhöhung der Bandbreite.

Nun bin ich in der Arbeit und fieber dem Abend entgegen.

Leider bin ich mittlerweile sehr pessimistisch. Ich hab nur eine automatisierte Bestellbestätigung erhalten (so 10 Minuten nach Wechsel). In dieser war aber nicht irgendein Wort von einer Bandbreitenerhöhung zu finden.

Gibt es hier niemanden bei dem die Umstellung länger gedauert hat? Oder eine Frage an all die TA Hotline Anrufer. Wie geh ich einen Anruf dort richtig an?

BITTE warte einfach mal.

 
     S i e h e

war bei mir auch gleich nach 1, 2 minuten, offensichtlich automatisiert

Die Speed-Umstellung dauerte bei mir ratzfatz grade mal 10 Minuten.

So sehr ich die TA hasse, die Umstellung von 768/128 auf 2048/384 haben sie im Griff, ohne Wenn und Aber.

na bin mal gespannt, wie lange es bei mir dauert. habe heute online den wechsel auf fair-use durchgeführt, das war um 16.00.
Um 16.09 kam dann schon dass mail, von der speedumstellung die ja angeblich sofort erfolgen soll ist noch nichts zu merken.
werd wohl auch ein paar tage geduld haben müssen.

ist eigentlich auch ein modemtausch von nöten? hab das speedtouch 510