xDSL.at

tja was habt ihr für erfahrungen mit dem abbestellen von eurem AonSpeed gemacht?

also mir ist folgendes passiert:
anruf 1:
ca. 20.april; die meinten "Ja abbestellen ist möglich, emailadressen kann ich behalten, ich muss nur auf aonflash easy ummelden, geht telefonisch"
anruf 2:
3.mai; "abbestellen geht nur schriftlich, ist aber im TA-Shop möglich" gut dacht ich mir, geh ich zum shop
-heute war ich dort-
"abbestellen geht nur über die hotline"
*bisslvera..vorkomm*
anfruf 3:
10.mai
"abbestellen geht nur hier, aber das muss schriftlich erfolgen, wir senden ihnen das formular zu; ob sie die email adressen beim aonflasheasy behalten können weiß sie nicht"
-hmm; jetzt will ichs wissen-
anruf 4:(probeweise, obs nicht nochmal ne andere variante gibt)
siehe da:
"ja das können sie sofort hier machen"
----
da kommt man sich dann etwas dumm vor, nicht?
tja ich hab dann aufglegt weils ma greicht hat
jetzt wart ich halt auf die formulare
---fortsetzung folgt!----

im Notfall mach eben alles um sicher zu gehen!

Ich hab meine Kündigung per Einschreiben an die Telekom geschickt! Einfach reinschreiben, dass du AONSpeed zum "Datum" kündigst. Da hast dann auch was in der Hand falls die etwas durcheinander bringen.

Kündigen immer schriftlich. Formloses Schreiben an die Adresse welche die Rechnung verschickt.
MAiladressen sind kein Problem-am besten das Easy Ding aktivieren und sodann die alten Adressen bei Speed löschen und etwa 10 min. später wieder bie Easy einrichten. Geht problemlos. Allerdings musst du dich um bei Easy was herumkonfigurieren zu können mit Modem einwählen. Über den Adsl Zugang bist du automatisch im Speed Konfig Menü.
Nicht verzweifeln, die Damen und Herren bei TELE komm Austria sind mitunter konfus. Ich empfehle dir dringend eine eventuelle Einzugsermächtigung zu stornieren, da es ab Kündigung spannend wird mit den Rechnungen.....

lg robert

Selbst wenn du von AON zu INODE gehst, kannst du deine Email Adressen behalten, du kannst zwar keine neuen erstellen oder die PW ändern, aber die alten hast du immer noch. Is ganz paraktisch

wie geht das?(mit den emails)
kann ich die emailadressen nicht mit inode konfigurieren?
die einzugsermächtigung ist erteilt(ich weiiß, dass ich noch für mai únd juni*grml*) die 30 euro für nix zahlen muss......

Kündigungen bei der TA sind auf zwei Arten möglich:

-Schriftlich ber Einschreiben und
-Schriftlich per FAX

Beide muss man unterschreiben

mit den mailadressen ist das so ... AON ist da sehr schlampig mit den löschen der mailboxen - daher funktionieren die noch weiter ...

warten kann man sie aber nicht mehr, da ja die zugangsberechtigung zum account stillgelegt wurde ...

aber mit einem AON flash easy packet kann man die mail-adressen auf diesen neuen account transferieren lassen (von der hotline) und behält somit die mail-adressen kostenlos weiter ...