UTA irrt beim ADSL-Einrichten

[Manfred A.]

Hallo!

Vor einiger Zeit meldete ich mich bei der UTA für das 3GB Wild Cherry Home an.

Seit es funktioniert, surfe ich und paß auf, daß ich eben die 3GB nicht überschreite (was auch gelingt).

Nun habe ich mich ein wenig in der UTA MyZone umgeschaut und entdeckte, daß ich von der UTA auf das 1GB Wild Cherry eingestuft bin (die Einstellungen sieht man in der MyZone durch Klick auf "My Internet Account").

Bei einem Telefonat mit der Hotline wurde mir gesagt, daß ich mich richtig angemeldet habe (also auf 3GB), es aber beim Einrichten zu dem Fehler kam.

Laut Hotline-Mitarbeiter wurde die Korrektur weitergegeben und die Buchhaltung veranlaßt, eine Gutschrift für die fälschlich verrechneten Mehrgebühren zu buchen.

Liebe Grüße
Manfred

[webweb]

vertrauen ist gut, kontrolle alles !!!

wi teuer wäre dein "mehrvolumen" gekommen ?

[Manfred A.]

vertrauen ist gut, kontrolle alles !!!

wi teuer wäre dein "mehrvolumen" gekommen ?

Hallo!

Kann ich nicht sagen, da ich bislang keine Rechnung bekommen habe. Im Juni (war ein Rumpfmonat, da ich Mitte des Monats den Anschluß bekam) waren es ca. 2GB Up- und Download.

Momentan stehe ich (Stand 7.7. laut MyZone) bei knapp 600MB.

Hochgerechnet dürfte ich daher ab morgen bzw. Freitag nicht mehr online gehen, hätte ich den 1GB-Tarif.

Liebe Grüße
Manfred