xDSL.at

<HTML>Hi,

ich habe mir vor kurzem einen ADSL-Anschluß bei internet4you geholt.
Technisch ist dabei alles ok.
Physikalisch bekommt man einen ycn-Anschluß, soll heißen daß
internet4you deren Reseller ist. Dagegen ist prinzipiell auch nichts
einzuwenden.

Nur behauptet internet4you auf seiner Webseite daß die ADSL-Grundgebühr, welche an die Telekom zu zahlen ist, EURO 11,55 beträgt.
Fakt ist aber, daß die Telekom EURO 25,64 in Rechnung stellt.
Nachfrage dort hat ergeben, daß Sie als Provider ycn eingetragen haben
und die haben nun mal diese Grundgebühr.
Somit kann man der Telekom wahrscheinlich keinen Vorwurf machen,
zumal der Anschluß physikalisch wirklich über ycn läuft.
Ich habe sicherheitshalber mal Einspruch gegen die Telekom-Rechnung erhoben,
das Ergebnis steht aber noch nicht fest (wird wieder Jahre dauern :-)

)
Ich rechne aber mit einem negativen Ergebnis.

internet4you behauptet aber steif und fest der Preis sei 11,55. Einen
Nachweis von der Telekom haben sie allerdings nicht (na klar).

Somit sieht das ganze nach Bauernfängerei aus, den man weiß ja bei
der Bestellung nicht, daß man einen ycn-Anschluß bekommt.

Hat jemand einen Vorschlag was man gegen diese Praxis tun kann ?
Ist der Provider an die Aussagen auf seiner Webseite gebunden (auch
wenn es Kosten bei der TA sind) ? Ich denke schon.
Vielleicht gibt's ja noch mehr Betroffene...bitte bei mir melden.

Gruß

Celphor</HTML>

HI

Des hört sich irgendwie an, als wie wenn du da die Telefongrundgebühr mit eingerechnet hast ... *G*

weil so ca. 14€ is glaub ich die Grundgebühr für den TikTak Privat + 11,xx€ für ADSL sind ca. 25€!!!!

Kontrollier des mal!!

mfg
Geronimo

Nein, die Grundgebühr fürs Telefon habe ich nicht eingerechnet. Die ist ja auch Euro 28.irgendwas für ISDN....Das stimmt schon so wie ich es dargestellt habe.

Genau das is mir auch aufgefallen. Auf der YCN Homepage steht auch sowas von 20 €, also das doppelte (fast) von der normalen ADSL Gebühr. Ich weiß auch nicht wieso die grad bei YCN teurer is, aber is halt so.

Deshalb hab ich mir keinen YCN Anschluss genommen.

Vielleicht liegts an der fixen IP, die man bei YCN bekommt? Keine Ahnung....

mfg
Alex

Bei YCN habe ich es ja gewußt. Habe mich dann aber für internet4you entschieden, ohne zu wissen daß die YCN weiterverkaufen (das schreiben die natürlich nicht auf Ihre Homepage). Sie geben aber explizit 11,55 auf Ihrer Seite an (http://www.internet4you.at/adsl/adsl-telekom-kosten.htm) und nicht den Preis für YCN. Das ist ja das Unverschämte an der Sache.

lg

Celphor

Wenn sie das explicit angeben, dann würd ich mal nen Screenshot davon machen (zwecks Beweise) und mich an den Konsumentenschutz wenden.

Du bist nämlich total im Recht. Also mal mit den Konsumentenschützern kurzschließen und schaun, was rauskommt. Denn so eine Diesnleistung MUSS zu ausgeschriebenen Preis verkauft werden. Du hast ja nen GÜLTIGEN VERTRAG mit internet4you, den diese von ihrer Seite aus gebrochen haben.

mfg
Alex

Genau das habe ich schon getan. Der Screenshot liegt schon seit 3 Wochen im Evidenzordner vom Konsumentenschutz :-)

Die Regulierungsbehörde scheint mir auch ein guter Anlaufpunkt zu sein.
Ich will noch abwarten bis mir die Telekom den Sachverhalt bestätigt oder widerlegt. Das dauert halt immer ein bißchen :-)

CU

Celphor

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