Xpirio Business Hotline

[MadMac]

Hallo Leute,

seit Freitag vormittag sync't mein Pirellimodem von xpirio nicht mehr. Störungsmeldung wurde Freitag mittags eingebracht.
Angeblich eine Störung vom Wohnhaus zum Wählamt. Bis jetzt hat sich nichts getan.
Nun hab ich gelesen, das man bei dringenden Funktionsstörungen die Businesshotline bemühen kann, obwohl die Aussicht auf Behebung des Problem am Wochenende eher schlecht aussieht.

Kann mir jemand die Nummer der Hotline mitteilen? Ich finde diese auf der Webseite von xpirio nicht.

Vielen Dank
Marco

[local.host]

hast du auch Anspruch auf Business Support?

[ANOther]

seit Freitag vormittag sync't mein Pirellimodem von xpirio nicht mehr. Störungsmeldung wurde Freitag mittags eingebracht.
Angeblich eine Störung vom Wohnhaus zum Wählamt. Bis jetzt hat sich nichts getan.

nur mal interessehalber:
wie schautn dein SLA aus?

[MadMac]

Bin "nur" Privatkunde.. also keine Chance auf Störungsbehebung nehme ich an?

[ANOther]

sicher chance, aber nicht am wochenend...
zumindest nicht, wenn "eine Störung vom Wohnhaus zum Wählamt" vorliegt.

[Stefan Hedenig]

Wenn xpirio so nett ist nehmen sie zwar dein Gespräch am Telefon entgegen, aber entstören lassen können die bei einem Leitungsproblem nix wenn du das passende SLA nicht geordert hast. Leider.

[MadMac]

ok. danke für die info. ist der erste längere ausfall bei xpirio. bin sonst super zufrieden.