> ... wenn ich eine mail von unbekannt bekomme, der mir irgendein erfundenes gschichtl schreibt ("starte sex.exe und du bekommst 1000 gratis erotik-bilder", ...
wenns bloss so einfach waere. die viren/wuermer, die ich in den letzten 2-3 jahren gesehen habe, waren entweder von der sorte, die lordpeng beschrieben hat, dh sie funktionieren ohne e-mail und ohne anklicken, oder sie kamen zwar per e-mail aber weitaus raffinierter "verkleidet". wenn der absender ein freund/kunde/geschaeftspartner ist und das topic zu themen passt, die man ueblicherweise mit dieser person bespricht, ist das erkennen, dass da was "faul" ist, ohne profunde kenntnisse von mail-headern und html schon um einiges schwieriger. detto, wenn das mail angeblich vom eigenen provider, der eigenen bank, einem ebay-kunden etc kommt.
siehe zb
http://xDSL.at/new/viewtopic.php?t=36256
wennst dann noch in einem kundendienst-job bist, wo du taeglich viele mails aus dem in- und ausland bekommst und rasch erledigen sollst, kann verdammt leicht was passieren.