email.aon.at lehnt Mails ab

[al]

Ist das Problem bekannt?

email.aon.at lehnt Mails von einem aonKombi Kunden ab mit 554 spam rejected.

Ist das ein grundsätzlicher Fisch (haben's Kundenranges zu konfigurieren vergessen?) oder schlagen da "eigenartig konfigurierte" AntiSpam-Maßnahmen zu?

/al

[wicked_one]

lehnt sie denn wirklich der email.aon.at ab?

[preiti]

lehnt sie denn wirklich der email.aon.at ab?

Ist es auch sicher ein AON-Zugang von dem die Mails verschickt werden?
Alle Passwörter und Einstellungen richtig?

[lordpeng]

bekanntes problem ... hatte ich bei einem aon-kunden auch mal, ich glaub da hab ich sogar einen thread diesbezüglich aufgemacht

der aon meinte, dass der kunde gesperrt sei, weil er mal viren und/oder spam verschickt hätte, was nachweislich nicht der fall war

da aon den zustand leider ned beheben wollte, hab ich halt einen anderen postausgang eingetragen (hab zuvor 3 unbezahlte stunden damit versch*** dem first-level support das problem zu erklären) um dann die lapidare aussage zu bekommen 'schickens die problembeschreibung an [email protected]' ...

//edit

http://www.ADSL.at/viewtopic.php?t=39935

[derFlo]

Ja, das kommt immer wieder mal vor.
Einfach den Support nerven und hoffen, dass sie dir das wieder entsperren.
Und evtl. einen Virencheck durchführen
Hatte einen Bekannten mit 120 Trojanern und 1500 Viren, die sich selbstständig gemacht haben...

[phono]

hallo,

ich habe eine gmx-email-adresse u. verschicke schon seit jahren über outlook-express (den ich entsprechend den anleitungen von gmx konfiguriert habe) meine mails. bis vorgestern... seitdem kann ich urplötzlich keine mails mehr an aon-email-adressen senden. versuche ich es, erhalte ich folgende fehlermeldung: xx.xx.x.failed_after_I_sent_the_message./Remote_host_said:_554_mail_server_rejected_message :_spam_detected_(#5.3.0)/

wenn ich das richtig verstehe, verweigert aon meine mails aufgrund eines spam verdachts.

wie gesagt, kann ich keine mails an aon-adressen schicken, an alle anderen adressen funktionierts.

in der vergangenheit hatte ich 2x eine spam-mail mit meiner eigenen(!) absenderadresse erhalten. könnte das die ursache der sperre sein? laut diveresen internetforen kann man gegen einen solchen missbrauch aber gar nix machen...

was soll ich jetzt tun? mich direkt an aon wenden (gibts da eine hotline)? eine neue email-adresse zulegen?

[al]

da aon den zustand leider ned beheben wollte, hab ich halt einen anderen postausgang eingetragen (hab zuvor 3 unbezahlte stunden damit versch*** dem first-level support das problem zu erklären) um dann die lapidare aussage zu bekommen 'schickens die problembeschreibung an [email protected]' ...

Naja, des Problems mit der AOn-Hotline bin ich mir ja bewußt... abuse ist übrigens so ziemlich der beste Tip, nur erwarte ich mir da, wenn ich morgen 17:30 beim Kunden bin, nicht wirklich eine Antwort (und vorher hab ich keine konkreten Daten)...

Ãœbrigens tritt das Problem nicht immer auf, manches geht durch, wann wieder ein Weilerl nix...

Insofern werd' ich wohl auch SMTP-Auth über woanders machen...

/al

[lordpeng]

>Und evtl. einen Virencheck durchführen
dumm nur, wennst des machst aber 5 verschieden av programme der meinun sind dass die kiste (die auch sonst keine verdächtigen sachen macht) sauber wäre ...

wie in meinem verlinkten thread schon erwähnt, wenn irgendein spam bot die email adresse als absender verwendet kannst eh nix dagegen tun

[barbakuss]

ich habe eine gmx-email-adresse u. verschicke schon seit jahren über outlook-express (den ich entsprechend den anleitungen von gmx konfiguriert habe) meine mails. bis vorgestern... seitdem kann ich urplötzlich keine mails mehr an aon-email-adressen senden. versuche ich es, erhalte ich folgende fehlermeldung: xx.xx.x.failed_after_I_sent_the_message./Remote_host_said:_554_mail_server_rejected_message :_spam_detected_(#5.3.0)/

das klingt eher danach als ob ein Mailserver vom gmx von den aon Servern aufgrund eines Spamproblemes geblockt wird, oder aber du schon von den gmx Servern geblockt wirst, dazu brähte man aber die ganze Zeile der Fehlermeldung und wenn du noch hast den Mailheader der Fehlermeldung.

[wicked_one]

eine neue email-adresse zulegen?

Zumindest ein neues Alias anlegen und schaun was passiert - der Test würd nichts kosten und würd dir etwas Aufschluss geben.

[phono]

ich kann seit gestern wieder mails an aon-adressen senden, ohne dass ich was geändert hab. evtl. hat aon wieder an etwas rumgeschraubt.

[Schlawina]

evtl. hat aon wieder an etwas rumgeschraubt.

Oder die lesen hier mit und habens repariert

lg. Manfred

[Earny]

es gibt auch Kunden die den support informieren

[jonny007]

Hallo,

ich hatte gestern exakt dasselbe Problem. Konnte vom AON-Konto keine e-mails mehr senden, weil sie als SPAM rejected wurden.
Nebenbei bemerkt: Mein Win XP ist schon seit längerem auf dem neuesten Stand, auch der Virenscanner. Zwei Scandurchläufe von AVIRA und TrendMicro-Officescan brachten kein Ergebnis. Ich schließe also Trojaner, Bots u.ä. mit hoher Wahrscheinlichkeit aus.
Ich versuchte noch zweimal, mich mit dem Speedtouch neu zu verbinden um andere IP-Adressen zu bekommen - alles erfolglos.
Ich rief daher bei der AON-Hotline an - die Dame sagte mir höflich, aber bestimmt, daß - wenn ein SPAM-Verdacht von meinem Account ausgehen würde - sie den gesamten Internetzugang sperren würden, ich also überhaupt nicht mehr ins Netz kommen würde. Nach ihren Informationen bin ich auch nicht gesperrt, mit meinem Account wäre alles okay.
Sie forderte mich auf, es per Webmail zu versuchen. Über Webmail konnte ich tatsächlich Nachrichten wegsenden, nicht aber über Outlook Express. Damit war für sie die Sache klar - es muß an falschen Outlook-Einstellungen liegen und ich möge die Techn. Hotline 0900-was-weiß-ich wählen. Ich sagte ihr, daß das Problem sicher nicht an Outlook liegt, da die Antwort von ihrem SMTP-Server kommt und nicht von Outlook, dieser email.aon.at rejected ja, nicht Outlook, wo ich nie was verändert habe. Ich würde nach meiner Logik mit jedem mail-client diesselbe Antwort erhalten. Und das Argument, daß es dann über Webmail auch nicht gehen dürfte, kommt mir sehr seltsam vor ... - gehen die wirklich über denselben Server ?
Jedenfalls wollte sie mir an der Stelle nicht mehr weiterhelfen und legte auf.

Ich schrieb also eine e-mail an den AON-Support. Nach ca. 15 min probierte ich es nochmals - und siehe da, es ging plötzlich wieder ! Mit derselben IP-Adresse wie vorhin, mit denselben Outlook-Einstellungen (an denen ich nichts verändert hatte - wozu auch ? Hat über Monate täglich wunderbar funktioniert)

Kann mir dieses Phänomen jemand erklären ? Stimmt die Webmail-Theorie ? Hat der e-mail-Support so schnell gearbeitet (dann hätten's mir doch sicher eine Erfolgsmeldung geschickt, oder ?) oder war es reiner Zufall, daß es nach 15min wieder ging ?

LG,
Jonny
P.S.: Ich hab ihnen jedenfalls - aus reiner Neugier, ob sie reagieren - eine Dankes-email gesendet: "Danke für die rasche Reaktion, es geht wieder", damit sie einerseits wissen, daß es wieder geht und andererseits um - vielleicht - zu erfahren, ob sie wirklich was gemacht haben.

[Earny]

Die einzige wahrheitsgemäße Auskunft über einenen behobenen bug bekam ich von ycn (sniff ), die sich sogar dafür bedankten und natürlich das damalige Problem rasch lösten.