xDSL.at

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem Aon Complete Zugang, dazu folgendes:

Wir sind vor 2 Jahren umgezogen, daher haben wir eine neue Nummer, alle Formulare ausgefüllt, funktionierte auch alles. Nun hat aber die Telekom die Completezugänge umgestellt, dass nur noch von der eigenen Nummer aus eingewählt werden kann. Natürlich hat die Telekom veraltete Daten in ihrer Datenbank und daher funktioniert die Einwahl jetzt nur noch von der Nummer die es seit 2 Jahren nicht mehr gibt.

Das ganze funktioniert jetzt schon seit ca. 10 Tagen nicht mehr, trotz täglicher Anrufe gelingt es der Telekom einfach nicht das ganze umzustellen, auch Rückrufbitten werden ignoriert ....

Daher meine Frage: Hat vielleicht jemand eine Idee wie man mit der Telekom Kontakt aufnehemen kann und dabei jemand kompetenten erwischt, der einem auch weiterhelfen kann?

Wenn die Hirnis von der Telekom wirklich nichts weiterkriegen, dann fordere die nummer von der Beschwerdebehörde (oder so ähnlich, weiss nicht mehr genau wie die heisst),- das managte ein anderer für mich - von der telekom an! dann geht es ruckizucki, das was geschieht, ich hatte auch nur probs ...als ich AonComplete übernahm...3 monate hin und her!