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Pingspitzen Tele2

BeitragVerfasst: Di 21 Jun, 2011 08:17
von Greedi
Guten Morgen liebes xDSL - Board,

zunächst bin ich mir nicht sicher ob ich mein Anliegen hier in den richtigen Bereich poste.
Falls nicht bitte verschieben und es mir verzeihen ;)

Ich benutze jetzt seit mittlerweilen 2 Jahren eine 16 Mbit Leitung von Tele2 und muss sagen ich war bisher immer zufrieden. die Verbindungen waren immer stabil und auch die Latenz hielt sich in Grenzen.
Vor ca. 2 Monaten ist die Verbindung komplett verloren gegangen und das DSL Modem hat auch kein DSL Signal mehr bekommen. Tags darauf war ein Kollege der Telekom da und siehe da, die Leitung hat wieder ganz normal funktioniert.
Doch seit diesem Vorfall haben wir das Problem, dass wir, als Beispiel, von 6 ms bei einem ping auf tele2.at bis zu Spitzen von 800 ms springen.
Man kann das Problem allerdings an nichts festmachen.
Es ist zeitunabhängig, d.h. wenn ich Samstags um 9 Uhr online bin, kann das Problem genauso bestehen wie um 20 Uhr Montags.
Wir haben schon die Clients getauscht bzw. ausgetestet: sowohl mein Rechner, der Rechner meiner Frau, das Firmennotebook und auch ihr Smartphone haben das selbe Problem.
Wir haben schon das Modem tauschen lassen und damit verbunden auch alle Kabel - Telefon, LAN, .. , denn wenn man das Modem resettet, funktionierts wieder ein paar Stunden (haben wir das Gefühl).
die Leitungen im Haus sind auch recht jung, da das Haus erst vor 3 Jahren gebaut wurde.
der Kollege von der Tele2 Hotline weiß auch nicht mehr weiter und sein "Entstördienst" hat wohl auch schon das Handtuch geworfen, zumindest hört man nicht mehr wirklich was von ihnen.

habt ihr noch eine Idee was das sein könnte?
Modem OK, Leitung OK, Clients OK aber trotzdem so hohe Latenzen?

Danke für Eure Hilfe ;)

LG
Greedi

Re: Pingspitzen Tele2

BeitragVerfasst: Di 21 Jun, 2011 13:26
von Alsergrund
Ich hatte exakt dasselbe Problem.

Ich habe ebenfalls alle Clients getestet und das Modem ausgetauscht, aber es brachte nichts. Den Durchbruch gab es erst als wir unseren WiFi Router ausgetauscht haben !

Re: Pingspitzen Tele2

BeitragVerfasst: Di 21 Jun, 2011 16:55
von Greedi
naja unser Tele2 Router ist gleichzeitig unser WLAN Router und der wurde bereits getauscht .. :cry:

Re: Pingspitzen Tele2

BeitragVerfasst: Di 21 Jun, 2011 17:40
von Gonzales
Eventuell wurde bei dem damaligen Störungsfall ein Kabelfehler nicht komplett oder richtig behoben. Wenn die Leitung Fehler produziert und sich häufen kann ein langsamerer Ping entstehen.

Re: Pingspitzen Tele2

BeitragVerfasst: Di 21 Jun, 2011 18:54
von Alsergrund
Ping einmal deinen Router an, so kannst du schauen ob es wirklich nicht am WLAN liegt.

Re: Pingspitzen Tele2

BeitragVerfasst: Di 21 Jun, 2011 21:53
von Greedi
hab mal ein tracert gemacht um euch das ein Wenig zu veranschaulichen.

Routenverfolgung zu www.tele2.at [212.152.190.190] über maximal 30 Abschnitte:

1 1 ms 1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 378 ms 355 ms 313 ms XLFSWTRS01.net.uta.at [62.218.100.78]
3 195 ms 272 ms 41 ms 195.248.56.1
4 283 ms 213 ms 271 ms eh56wneu01-vl807.net.uta.at [195.248.61.118]
5 168 ms 103 ms 251 ms eh56wheb01-vl808.net.uta.at [195.248.61.122]
6 168 ms 224 ms 238 ms eh56wmich02-vl809.net.uta.at [195.248.61.126]
7 257 ms 250 ms 259 ms c76wmich2-vl810.net.uta.at [195.248.61.130]
8 22 ms 70 ms 60 ms c76wat1-tenGigE-2-1.net.uta.at [212.152.192.165]

9 226 ms 234 ms 200 ms c65s1-r01.ces.uta.at [62.218.15.94]
10 216 ms 229 ms 214 ms 213.90.1.29
11 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
12 208 ms 127 ms 117 ms www.tele2.at [212.152.190.190]

Ablaufverfolgung beendet.

bin mittlerweile ratlos ..

Re: Pingspitzen Tele2

BeitragVerfasst: Mi 22 Jun, 2011 07:42
von Stefan Hedenig
Also.... entweder knüppelst du die Leitung im Up- oder Download komplett voll ohne es zu merken,
oder da gibts im Wählamt bei der Tele2 irgendwo einen Engpass...

Wenn du im 20. wohnst, und ich den hostnamen hier richtig deute, hast du aber sogar schon zum PPPoE Konzentrator direkt im Wählamt hohe Pingzeiten. check mal ob nicht irgendwoher traffic generiert wird, von dem du nichts mitbekommst.

Re: Pingspitzen Tele2

BeitragVerfasst: Mi 22 Jun, 2011 08:00
von Greedi
kann ich gerne machen, aber ich wüsste ehrlich gesagt nicht, wo der Traffic herkommen sollte.
hast du irgendeinen Verdacht oder ein Ass im Ärmel, wie ich den evtl. Verursacher bestimmen kann?

Danke für Eure Hilfe

Re: Pingspitzen Tele2

BeitragVerfasst: Mi 22 Jun, 2011 08:25
von wicked_one
Viren, Trojaner, Malware, WLAN mitbenutzer...

Re: Pingspitzen Tele2

BeitragVerfasst: Mi 22 Jun, 2011 08:28
von Greedi
die Malware würd ich in erster Linie ausschließen, das war auch ein Verdacht meinerseits und hab die Systeme auf Herz und Nieren durchgecheckt. WLAN Mitbenutzer sind auch auszuschließen, da die Verbindung dann ja für mich am Router sichtbar sein sollte ..

Wenn ihr / du das Problem hättet / hast, wie wäre die Vorgehensweise? (ausser den Rechner neu aufzusetzen)

LG

Re: Pingspitzen Tele2

BeitragVerfasst: Mi 22 Jun, 2011 08:31
von wicked_one
WLAN abschalten, LinuxLiveCD einlegen, und nochmal testen.

Dann is eigentlich ziemlich alles ausgeschlossen was an dir liegen kann.

Re: Pingspitzen Tele2

BeitragVerfasst: Mi 22 Jun, 2011 08:36
von Greedi
wunderbar danke, werd das heute Abend mal ausprobieren!

Re: Pingspitzen Tele2

BeitragVerfasst: Mi 22 Jun, 2011 09:11
von jutta
und waehrend des tests nur einen einzigen pc eingeschaltet haben. auch alles, was kein "pc" im engeren sinn ist, aber im netzwerk haengt (xbox, playstation, smartphone, nas, ....) voruebergehend abschalten.

Re: Pingspitzen Tele2

BeitragVerfasst: Mi 22 Jun, 2011 12:16
von Greedi
Jup danke werd ich beachten :)
werd das WLAN ausschalten und schaun ob sich da was verändert, verändert sich nix werd ich von der Linux Live CD booten und das ganze nochmal ausprobieren.

LG und danke für eure Hilfe