xDSL.at

Guten Abend!

Folgendes Problem!
Es gab vergangene Woche ein Problem in meiner Vermittlungstelle wesshalb ich vorübergehend auf 1 Mbit/s geschalten wurde. Nun habe ich mich heute bei der Hotline gemeldet und mich wieder auf 8 Mbit/s raufstufen lassen was auch innerhalb von 2 Minuten erledigt war. Das Problem liegt nun darin, dass trozdem nur 1 Mbit/s durch die Leitung geht.

Der durchaus nette Hotlinemitarbeiter war mit der Thematik allerdings leicht überfragt. Könnte bitte einer der Forenengel in einer ruhigen Minute mal drüberschauen was da los ist? Ich wäre euch sehr dankbar dafür!

Mein Kundennummer lautet: 106 787 982

Modem Leitungsdaten:

Betriebszeit: 0 Tage, 0:18:51
DSL-Typ: G.992.5 annex A
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 517 / 8.230
Übertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [kB/kB]: 0,00 / 0,00
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]: 12,0 / 19,0
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]: 11,0 / 21,0
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 28,5 / 20,5
Anbieter-ID (Lokal/Entfernt): TMMB / BDCM
Framingverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt): 0
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt): 0 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0
CRC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0
HEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0

Besten Dank und schönen Abend!

die 8h wiedereinwahl abgewartet, oder einfach nach einer zeit das modem/internetverbindung neustarten!

Guten Morgen!

Danke für den Tipp!
Ja also die 8 Stunden hab ich gewartet (geschlafen) und heute früh bevor ich ins Büro gefahren bin nochmal den Speed getestet... nach wie vor 1 Mbit/s.

Ich bin für jeden Tipp dakbar!

Grüße

Komisch habe das selbe Problem mit einem Pirelli Modem und 5 Mbit. Keine Ahnung was da gerade los ist.

Hallo!

Na Super... jetzt komm ich nach Hause in der Hoffnung dass etwas positives passiert ist und dann bekomm ich sowas beim Speedtest...



Mein Upload hat sich laut Modem erhöht...
Betriebszeit: 0 Tage, 9:23:13
DSL-Typ: G.992.5 annex A
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 773 / 8.230
Übertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [kB/kB]: 0,00 / 0,00
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]: 12,0 / 19,0
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]: 11,0 / 21,0
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 20,0 / 19,5
Anbieter-ID (Lokal/Entfernt): TMMB / BDCM
Framingverlust (Lokal/Entfernt): 11 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt): 1 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt): 0
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt): 1 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 16
CRC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0
HEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0

Hat denn niemand einen Verdacht was das sein könnte bzw. was man noch tun kann ausser jeden Tag die Hotline zu kontaktieren?

Grüße

>>was man noch tun kann ausser jeden Tag die Hotline zu kontaktieren?
nichts, das ist die beste Variante, und noch besser kombiniert mit einer Beschwerde... Wenn die Einrichtung ständig fehlschlägt, dann muss das auch bekannt werden.

Hallo nochmal!

Ich habs vorhin mal bei der kostenpflichtigen technischen Hotline versucht... der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und hat gemeint er ruft zurück um sich das Problem in Ruhe ansehen zu können und dass es mich nicht so viel kostet

10 Minuten später kam ein Rückruf mit der bitte das Modem neu zu starten... gesagt getan und nun funktioniert wieder alles so wie es soll!

Schönen Abend!

Einen schönen guten Abend!

Undzwar habe ich ein ähnliches Problem. Laut der Antwort des Threadbeginners steht bei ihm unter dsl-typ genauso wie bei mir G.992.5 annex A, jedoch hab ich eine Bandbreite von 517/6.183. Leider wird nicht einmal diese Bandbreite erreicht, sondern lediglich die Hälfte davon. Wenn ein A1 so freundlich wäre, um sich das einmal anzuschauen ob man da irgendwie da raufstufen könnte, wär sehr glücklich .



Meine Kundennummer: 106019667

Verbindungsdaten

Betriebszeit: 0 Tage, 9:45:36
DSL-Typ: G.992.5 annex A
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 517 / 6.183
Übertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [kB/kB]: 0,00 / 0,00
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]: 12,0 / 13,0
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]: 1,5 / 6,5
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 28,5 / 30,5
Anbieter-ID (Lokal/Entfernt): TMMB / BDCM
Framingverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt): 0
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt): 0 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0
CRC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0
HEC-Fehler (Senden/Empfangen): 11.722 / 0

@eeeex
Bei dir würden auch 8 mbit ohne Probleme gehen.

Grund warum nicht gleich die volle Bandbreite zur Verfügung steht sind 2 Systeme:

- Bemessungsscript
Wenn das noch nicht die vollen 72 Stunden gelaufen ist dann stellt sich das WebAC auch nicht mit.

- WebAC
Es gibt die Syncronisationsgeschwindigkeit und die Datendurchsatzgeschwindigkeit. Die Datendurchsatzgeschwindigkeit wird übers WebAC eingestellt,diese ist an eure Loginnummern gekoppelt. Diese wird meist durch einen Resync automatisch angehoben.
Wenn nicht muss das manuell passieren.

Ich lass einmal 72 Stunden laufen und dann schau ich ob sich was verändert hat und Danke für die schnelle Antwort .

Einen schönen guten Tag!

Ich hab das Modem 72 Stunden laufen gelassen, jedoch hat sich bei der Bandbreite nichts geändert. Danach hab ich einfach die Hotline angerufen und sie haben mir gesagt, dass man bei meiner Leitung die Bandbreite nicht mehr erhöhen kann .

eeeex hat geschrieben:Ich hab das Modem 72 Stunden laufen gelassen, jedoch hat sich bei der Bandbreite nichts geändert. Danach hab ich einfach die Hotline angerufen und sie haben mir gesagt, dass man bei meiner Leitung die Bandbreite nicht mehr erhöhen kann .

Poste hier mal deine A1-Kundennummer, vielleicht kann dir eins der paar A1- hier helfen

Hi Arminio!

Danke für die Unterstützung!

Meine Kundenummer lautet: ++++++++

Ja, ich hoffe sehr, dass ein A1- mir helfen kann .

//edited by jutta: kundennummer auf wunsch des users geloescht.

Einen schönen guten Tag!

Tja da leider bei mir nichts machen konnte, hab auch wieder angerufen, bitte ich, dass ein Administrator oder Moderator meine Kundennummern aus meinen vorherigen Posts löscht. Danke im Voraus!