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Hallo zusammen,

ich habe kürzlich von Inode mit Fritz!Box auf AON mit Pirelli-Modem umgestellt. Seither können weder iPhone, iPad noch das MacBook Mails senden oder empfangen. Surfen im Web funktioniert ohne weiteres. Wenn ich mit den gleichen Geräten in mein Büro gehe, wo Inode mit Fritz!Box läuft, funktionieren sie einwandfrei. Ergo verdächtige ich das Pirelli-Modem ...?!

Es erscheinen beim Abrufen der Mails pro Account zwei Fehlermeldungen:

1.
Cannot Get Mail.
The connection to the server failed.

2.
Cannot Get Mail.
The mail server "xxx" is not responding. Verify that you have entered the correct account info in Mail Settings.

Die Einstellungen habe ich 17mal überprüft, die stimmen. Der freundliche und promte Support von AON meinte, er kann mir bei Apple-Geräte und Nicht-AON-Mailadressen leider nicht weiterhelfen. An den Geräten oder den Nicht-AON-Adressen kann es aber aus meiner Sicht nicht liegen, wenn sie auf Inode/Fritz funktionieren.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Mailrealy wird von Inode aus Sicherheitsgründen höchstwahrscheinlich nicht unterstützt.
Mit anderen Worten: Wenn man über einen anderen Provider ins Netz geht (andere Domäne) hat man keinen Zugriff.
Vielleicht noch Webmail sofern der Inode Account noch aktiv ist.
Ansonsten umsteigen auf Mailserver von AON.

Da muß ich noch eine Information nachliefern, sorry. Der eine Mail-Account ist Yahoo (ist ja ins iOS integriert) und der andere ein IMAP-Account der Firma ...

Für den IMAP Firmen-Account wird wohl das gelten was ich gesagt habe -> Mailrelay geht nicht!
Für Yahoo ... geht der Webmail Zugriff ?

Hallo rwhome,

ich stell mich jetzt sicher ein wenig blöd an, aber was ist ein Mail-Relay?

Die IMAP-Adresse hat mit Inode nix zu tun (eigene Domain, deutscher Host). Die kann ich sogar im Hotel abrufen. Deshalb verstehe ich nicht, warum sie mit Inode als Provider im Büro abrufbar ist und über AON als Provider zuhause nicht.

Bei der Yahoo-Adresse ist es das gleiche. Die iPhone-Mail-App stellt im Büro über Inode die Mails wunderbar zu, zuhause über AON kommt nix an (und geht nix raus).

Ich würde natürlich sofort auf irgendeinen Bug bei Apple tippen, aber gehen tut es ja, nur nicht mit AON. Das ist der Punkt, den ich nicht verstehe ...???

Webmail geht in beiden Fällen problemlos.

Ich danke herzlich für weitere Ideen und Lösungsansätze ...

hast du die firewall vom pirelli schon überprüft?

habe auch das pirelli und bei mir hat der email empfang auch nicht funktioniert, bis ich die firewall auf "mittel" gesetzt habe.

Mail-Relay ist wenn man über Domänengrenzen hinweg Mail Server benutzt.
Manche Provider (speziell mit Roamingverträgen) erlauben das untereinander und manche nicht.
Ich kann über das Pirelli (AON) alle möglichen Mailserver ohne Probleme ansprechen.
Was ich nicht kann ist einen Mailserver anzusprechen der das nicht erlaubt auch wenn ich die Zugangsdaten habe.
Die Fehlermeldung ist meistens "Mail Relay nicht erlaubt" bzw. der Login wird verweigert o.ä.

Das gilt natürlich nicht für Yahoo oder Gmail oder Hotmail ....

Am Pirelli irgenwelche Änderungen durchgeführt (Firewalleinstellungen zum Beispiel)?
Schon mal einen Reset am Pirelli gemacht ?

Edit:
Firewalleinstellung Standard (=Mittel) ist normalerweise die Default Einstellung von der TA

danke, ihr beiden. ich habe am pirelli nichts geändert. security war also standard. ich habe jetzt alle mail-accounts am ipad gelöscht, einen neustart gemacht und auch das pirelli neu gestartet ... jetzt funktioniert es!

nur warum ...? aber vielleicht sollte ich mich einfach freuen und keine fragen stellen ... schönen abend und besten dank.