xDSL.at

Hallo,

ich hätte eine frage zum AON Kombi und zwar hat ein Freund es gestern bekommen und wir mussten feststellen, dass Modem synchronisiert nur mit 1Mbit/s

Jetzt hat er bei der Hotline angerufen und die haben ihm gesagt es stellt sich in den ersten 48 Stunden von selber ein. Hat jemand damit erfahrung, ich meine brauchen sie wirklich 48 Stunden bis die maximale geschwindigkeit ermittelt wird? Oder wird mein Kollege schlicht und einfach verarscht? Das Wählamt ist vielleicht 1KM entfernt.

Wie schon ungefähr 1000 Mal in diesem Forum geschrieben, braucht es eigentlich 72 Stunden und nicht 48, bis die volle Bandbreite geschaltet wird. Es KANN manchmal schneller gehen, aber darauf sollte man sich auf keinen Fall verlassen. Es macht also keinen Sinn, hier oder auf der Hotline vor Ablauf der 72 Stunden zu urgieren

das ist ganz normal. erst wenn die bandbreite nach 72 stunden noch immer niedrig ist, besteht anlass zu einem anruf bei der hotline oder einem hilferuf hier im forum.

Danke, werde ich ihm gleich weiterleiten

So wie es ausschaut tut sich nichts beim Kollegen...noch immer 1Mbit/s

Er wird heute nochmal anrufen, schade schade ich denke er wird vom Vertrag zurücktreten, immerhin hat man ja ab erhalt der Ware/Herstellung 14 Tage Zeit es sich zu überlegen wenn man über den Online-Shop bestellt hat. Er sollte nichts riskieren sonst bezahlt er noch 12 Monate für 1 Mbit/s anstatt 8 Mbit/s.

Was meint ihr dazu?

1. es sind noch nicht einmal die 48 stunden vorbei, von 72 gar nicht zu reden.

2. wenn er zuruecktritt, hat er gar keinen internetanschluss. wenn das fuer ihn besser ist, ist es eine gute loesung.

3. wenn du willst, dass man dir/ihm hilft, brauchen wir seine kundennummer.

Habe es dir in einer Persönlichen Nachricht geschickt. Danke.


Das ist ihm egal, dann geht er zu upc. Dort kriegt er für 3€ mehr 16 Mbit und die kriegt er wenigstens fix. Hoffentlich wird ja trotzdem noch was draus, immerhin wurde schon alles geliefert, aktiviert also vielleicht kommt er noch an eine Zeitgemäße geschwindigkeit. Er wohnt vielleicht 1KM von der Rasumofskygasse entfernt, wo ja das Wählamt ist. Ich habe ihm vorher eh noch empfohlen zu upc zu gehen aber nein...

gelesen, danke. aber ich kann ich dem fall gar nix tun (bin in einer ganz anderen branche taetig). bitte einfach hier posten.

Die Kundennummer ist 00104398727

Plz erhöht den Speed, ist doch ein Witz wenn man in Wien wohnt

Ist absolut kein Witz, warum solltn Wiener irgendwie bevorzugt werden...

Ich meinte eigentlich die Infrastruktur und die Konkurrenz die in Wien gegeben ist.

Deswegen funktioniert die automatische Bandbreitenermittlung trotzdem für alle gleich...

Die funktioniert eben nicht(immer). Man muss erst Anrufen, will garnicht wissen wieviel menschen mit 1MBit herumgurken und es nicht merken Dann ruft man dort an, hoppala und auf einmal ist man umgeschaltet. Frecheit.

so ist das mit automatischen dingsbums eben. immer muss man hinterherarbeiten. kann nur immer wieder dfx zitieren
viewtopic.php?f=20&t=26976&p=166504&hilit=werfen#p166504

Danke - geht jetzt mit 7Mbit/s