probleme mit TA business speed basic / modem defekt?
Verfasst: Di 26 Jan, 2010 18:36hallo,
hab da ein paar fragen und hoffe ihr könnt mir helfen:
ich habe aktuell das produkt business speed basic 8192/768 kbit/s von der telekom austria, leider macht mein modem (speedtouch 608WL) in letzter zeit probleme... die ethernet-ports funktionieren nicht mehr (reagieren einfach nicht, die led's auf der rückseite der ports leuchten nicht mehr und auch die ethernet status-led leuchtet nicht mehr) und auch die wlan verbindung ist alles andere als stabil (obwohl das modem im selben raum wie die endgeräte steht).
hab jetzt gerade mit einem netten TA-servicemitarbeiter gesprochen, dieser hat mir gesagt, dass morgen mit mir jemand telefonisch einen termin ausmachen wird & es wahrscheinlich auf einen tausch des modems hinausläuft...
ein forenuser von hier (welcher zufällig bei der TA arbeitet), hat mir schon des öfteren geholfen, er hat ein paar settings verändert und somit habe ich auch mit der xbox mit offenem NAT online gehen können, davon abgesehen hat er mir auch die bandbreite wieder richtig eingestellt (da ich eines tages auf einmal ein viertel weniger davon hatte & die hotline so quasi gesagt hat, ich solle mich damit abfinden).
jetzt hab ich halt die befürchtung, das alle von ihm getätigten settings auch mit dem modem-tausch flöten gehen werden... der hotline mitarbeiter hat zwar gesagt, der mitarbeiter könne diese bei einem eventuellen tausch übernehmen aber zur sicherheit möchte ich lieber nocheinmal euch fragen, da ich beim eigentlichen tausch nicht anwesend sein kann und meine mutter technisch noch weniger versiert ist als ich selbst.
noch dazu hab ich einen freund, welcher in meiner nachbarschaft wohnt und einen normalen privat-aon speed anschluss hat welcher mit nur 6 mbit/s "getaktet" ist - dieser hat jedoch immer z.B. bei xbox-live eine bessere connection/ping als ich - kann das daran liegen, dass meines wissens bei den privatanschlüssen standardmäßig fastpath aktiv ist oder gilt das auch für die business anschlüsse und falls nicht, kann man das aktivieren lassen?
ich hoffe meine sätze lesen sich nicht allzu verschachtelt, ist ein wenig schwer das eigentlich problem zu formulieren wenn man selbst davon nicht so viel ahnung hat
besten dank & freundliche grüße
andreas
hab da ein paar fragen und hoffe ihr könnt mir helfen:
ich habe aktuell das produkt business speed basic 8192/768 kbit/s von der telekom austria, leider macht mein modem (speedtouch 608WL) in letzter zeit probleme... die ethernet-ports funktionieren nicht mehr (reagieren einfach nicht, die led's auf der rückseite der ports leuchten nicht mehr und auch die ethernet status-led leuchtet nicht mehr) und auch die wlan verbindung ist alles andere als stabil (obwohl das modem im selben raum wie die endgeräte steht).
hab jetzt gerade mit einem netten TA-servicemitarbeiter gesprochen, dieser hat mir gesagt, dass morgen mit mir jemand telefonisch einen termin ausmachen wird & es wahrscheinlich auf einen tausch des modems hinausläuft...
ein forenuser von hier (welcher zufällig bei der TA arbeitet), hat mir schon des öfteren geholfen, er hat ein paar settings verändert und somit habe ich auch mit der xbox mit offenem NAT online gehen können, davon abgesehen hat er mir auch die bandbreite wieder richtig eingestellt (da ich eines tages auf einmal ein viertel weniger davon hatte & die hotline so quasi gesagt hat, ich solle mich damit abfinden).
jetzt hab ich halt die befürchtung, das alle von ihm getätigten settings auch mit dem modem-tausch flöten gehen werden... der hotline mitarbeiter hat zwar gesagt, der mitarbeiter könne diese bei einem eventuellen tausch übernehmen aber zur sicherheit möchte ich lieber nocheinmal euch fragen, da ich beim eigentlichen tausch nicht anwesend sein kann und meine mutter technisch noch weniger versiert ist als ich selbst.
noch dazu hab ich einen freund, welcher in meiner nachbarschaft wohnt und einen normalen privat-aon speed anschluss hat welcher mit nur 6 mbit/s "getaktet" ist - dieser hat jedoch immer z.B. bei xbox-live eine bessere connection/ping als ich - kann das daran liegen, dass meines wissens bei den privatanschlüssen standardmäßig fastpath aktiv ist oder gilt das auch für die business anschlüsse und falls nicht, kann man das aktivieren lassen?
ich hoffe meine sätze lesen sich nicht allzu verschachtelt, ist ein wenig schwer das eigentlich problem zu formulieren wenn man selbst davon nicht so viel ahnung hat
besten dank & freundliche grüße
andreas
