(alte) Tele2UTA Probleme - Ursachen gesucht
Verfasst: Mi 15 Apr, 2009 19:12Hi beisammen
Für ein Projekt suche ich die Ursache, warum bei Tele2Uta nach der Fusion (Tele2+UTA) massive technische Probleme im Feld waren.
Konkret soll es um das damals angebotene "Complete" Paket gehen, dass dann für alle ehemaligen-UTA Kunden funktionierte und für alle ehemaligen-Tele2 Kunden gewaltig knirschte (oder andersrum).
Genauer sind meine Vorgaben leider nicht.
Hat jemand eine Idee, was damals schief ging? Ich meine von der technischen Seite her.. dass damals Tele2UTA total überfordert war mit der Menge an Anmeldungen klar zu kommen und dass deren Support .. hmm.. "bescheiden:)" ist sei mal außen vor.
Irgendwas / einiges hat bei denen damals _technisch_ nicht geklappt. Und genau das wär die Info, die ich brauche.
Ich brauch das für ein Beispiel für "was man alles falsch machen kann" wobei natürlich Tele2UTA als solches nicht genannt wird. Es geht einfach nur um kapitale Fehler bei Fusionen technischer Firmen, wo man nach der Fusion den Endkunden einen neuen Service anbietet.. der nun leider nicht für alle funktioniert. Das angebotene Produkt ist quasi gut durchdacht (aus Marketingsicht), aber die zugrunde liegende Infrastruktur 'vergißt' man.
Details bitte entweder posten oder bei gewünschtem anonymen Handling einfach per PN schicken.
zähl auf Euch
x-Link
Für ein Projekt suche ich die Ursache, warum bei Tele2Uta nach der Fusion (Tele2+UTA) massive technische Probleme im Feld waren.
Konkret soll es um das damals angebotene "Complete" Paket gehen, dass dann für alle ehemaligen-UTA Kunden funktionierte und für alle ehemaligen-Tele2 Kunden gewaltig knirschte (oder andersrum).
Genauer sind meine Vorgaben leider nicht.
Hat jemand eine Idee, was damals schief ging? Ich meine von der technischen Seite her.. dass damals Tele2UTA total überfordert war mit der Menge an Anmeldungen klar zu kommen und dass deren Support .. hmm.. "bescheiden:)" ist sei mal außen vor.
Irgendwas / einiges hat bei denen damals _technisch_ nicht geklappt. Und genau das wär die Info, die ich brauche.
Ich brauch das für ein Beispiel für "was man alles falsch machen kann" wobei natürlich Tele2UTA als solches nicht genannt wird. Es geht einfach nur um kapitale Fehler bei Fusionen technischer Firmen, wo man nach der Fusion den Endkunden einen neuen Service anbietet.. der nun leider nicht für alle funktioniert. Das angebotene Produkt ist quasi gut durchdacht (aus Marketingsicht), aber die zugrunde liegende Infrastruktur 'vergißt' man.
Details bitte entweder posten oder bei gewünschtem anonymen Handling einfach per PN schicken.
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