xDSL.at

Ein Bekannter hat seit kurzem aon Superkombi mit Internet und aonTV.
Jetzt hat er nach einem Urlaub sein Vista neu aufgesetzt und die aon Installations CD vergessen und kommt nicht mehr ins Internet, da er keinen Plan hat wie alles zu konfigurieren ist.

Er kann nur die Modemseite 10.0.0.138 aufrufen und die Breitband Lampe leuchtet.
Ich hab ihm gesagt er soll dieses aon Controller Installationsprogramm der CD von der Homepage laden.
Bei dem Programm bekommt er aber Fehlermeldungen von "keine Netzwerkkarte gefunden" bis "unbekannter Benutzername und PAsswort"

Deshalb jetzt meine Frage damit ihm per Telefon helfen kann:

1. Kann man die aon Internetverbindung ohne die Installations CD zum LAufen bringen oder muss der Controller irgendwelche .ini ins Modem spielen?
2. Wie erfolgt beim Thomson TG 585 die Einwahl ins Internet? Muss man da im Modem irgendwo die Einwahldaten eingeben oder im Windows eine Wählverbindung anlegen? Gibt es dazu wo eine Anleitung?

Installations CD vergessen und kommt nicht mehr ins Internet

braucht er nicht

Er kann nur die Modemseite 10.0.0.138 aufrufen und die Breitband Lampe leuchtet.

er muss auf der modemseite nur die benutzerdaten seines zugangs eingeben, unter internet oder so, die gehen das an der hotline auch mit dir durch

wenn er nur den pc aufgesetzt hat, sollte sich an der internetverbindung nichts geaendert haben. die stellt normalerweise das modem her. er muss nur das modem als gateway eintragen (oder alles auf automatisch beziehen stellen).

zu den fragen:

1. ja
2. das modem ist per default als router eingerichtet. er muss die einwahldaten eingeben. aber das waren sie ja schon, oder?
anleitungen gibt es auf der aon-homepage unter "support"
ev. auch bei www.dieschmids.at

Der aon Techniker war einen Tag vorm Urlaub zum Installieren da, damals hat alles funktioniert.

In der einzig tollen 585 Anleitung auf der aon seite steht "legen sie die Installations CD ein...
Sonst hab ich auf den einschlägigen Seiten immer nur ini Konfig Anleitungen gefunden.


Er soll also im Vista in den Internetprotokoll 4 Einstellungen alles auf automatisch stellen und im Modem die Benutzerdaten eingeben?

Danke, jetzt gehts angeblich.

Aber wieso musste er eigentlich die Benutzerdaten neu eingeben. Werden die bei jedem Modem ausschalten gelöscht oder hat er die nur versehentlich beim rumspielen mit dem Controller gelöscht?

beim rumspielen mit dem Controller gelöscht?

würd dazu ja sagen, oder er dachte sich ich drück mal den reset auf der rückseite und schau was passiert!