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Problembeschreibung
Wenn Sie versuchen, über das TCP/IP-Protokoll eine Verbindung zu einem RAS-Server herzustellen, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Fehler 720: Keine PPP-Steuerungsprotokolle konfiguriert.
Ursache
Dieses Verhalten kann auftreten, wenn Ihr Computer und der RAS-Server nicht über ein gemeinsames Protokoll verfügen, oder wenn RAS nicht korrekt konfiguriert ist.
Lösung
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Verhalten zu beheben:
1. Stellen Sie fest, welche Protokolle auf dem RAS-Server ausgeführt werden, und stellen Sie sicher, dass der RAS-Dienst korrekt installiert und konfiguriert ist (oder bitten Sie den Netzwerkadministrator, dies zu tun).
2. Nachdem Sie herausgefunden haben, welche Protokolle auf dem RAS-Server ausgeführt werden, stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Windows XP-basierten Computer ebenfalls eines dieser Protokolle ausgeführt wird:
a. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung und doppelklicken Sie anschließend auf Netzwerkverbindungen.
b. Klicken Sie unter Virtuelles privates Netzwerk mit der rechten Maustaste auf die VPN-Verbindung und klicken Sie anschließend auf Eigenschaften.
c. Klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften von VPN-Verbindung auf die Registerkarte Netzwerk und stellen Sie sicher, dass Sie über ein Protokoll verfügen, das auf dem RAS-Server ausgeführt wird.
3. Wenn Sie nicht über ein Protokoll verfügen, das auf dem RAS-Server ausgeführt wird, fügen Sie das erforderliche Protokoll hinzu:
a. Klicken Sie auf Installieren, klicken Sie auf Protokoll und anschließend auf Hinzufügen.
b. Klicken Sie auf das zu installierende Protokoll und klicken Sie anschließend auf OK.
c. Klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften von VPN-Verbindung auf Schließen.