Lieferprobleme bei AON?????

[Robert]

Ich habe am 10 September einen Antrag gestellt vom 1 GB auf das 4 GB Paket umzusteigen. Im Zuge dessen habe ich auch ein Kabelmodem beantragt.

Nach etlichen Telfefonaten bei der AON Hotline und etlichen kafkaesken Erlebnissen wurden wir dann endlich ab Dezember auf 4 GB umgestellt - nach 7 Wochen Wartezeit!!!!

Allerdings warte ich bis jetzt noch immer auf das Kabelmodem, mit der Begründung es gäbe Lieferprobleme. Es sei wohl damit zu rechenen, dass es noch eininge Wochen(?) dauern wird.

Als Fazit über dieses kafkaeske Erlebnis mit diversen Support Stellen bei AON, bei denen ich trotz intensiver und hartnäckiger Versuche keine konkrete Aussage erhalten konnte, stellt sich mir die ernsthafte Frage den Vertrag zu kündigen und mir einen neuen Provider zu suchen (Service und Kundenbezogenheit NULL, Transparenz NULL).

Mich würde aber interessieren ob ich ein Einzelfall bin, oder ob andere auch davon betroffen sind.

[Robert]

Sorry, falsches Forum. Sollte eigentlich in der Rubrik "Provider" landen.
Man möge es mir verzeihen.

[????]

aon ist schei**e..wann werdet ihr endlich lernen das aon mist ist??..selber schuld kann man da nur sagen!!!!!! UTA macht keine solche probleme

[Hardliner]

Ich möchte es nicht genau wissen wer größere Schei..e ist: AON oder UTA?
Gruß
H.

[999]

tja ich hab gefunden was ich suche )

[Günni]

Ich habe für Bekannte von mir, die unbedingt von UPC auf AON umsteigen wollten einen neuen Anschluß AON Speed SI am 9. September 2002 per Fax bestellt. Nach unzähligen Telefonaten mit Mobilkom kamen 2x die Zugangsdaten und am 28. November 2002 das Modem mit der berühmten Ausrede der Lieferschwierigkeiten von Alkatel und dem Angebot - 3 Monate Grundgebührenbefreiung.

[Joke]

Na wennst bei der Mobilkom angerufen hast

[erich]

hatte auch probleme. erst nach einer beschwerde per mail ist das modem gekommen. (zuerst kam die antwort, sie hätten lieferschwierigkeiten)

und eine gutschrift krieg ich auch bei der nexten rechnung für die verzögerung.