der beschiss bei uta... a frechheit!
Verfasst: Mo 13 Mai, 2002 19:37nomd!
vielleicht errinert sich der / die eine oder andere noch..... anfang märz haben th. haidinger und ich im forum der adsl-aktion den einen oder anderen kalauer der firma uta reingestellt
<a href="http://adslaktion.enemy.org/phorum/read.php?f=3&i=3373&t=3308&v=f"> forumsnostalgielink </a>
vorgeschichte zur erklärung:
im jänner erhielt ich eine rechnung von uta, die u.a. den mehrverbrauch von 138 MB im oktober 2001 beinhaltete. natürlich war ich etwas stutzig, im oktober hatte ich ein braves monat & meines wissens nur 700MB verbraucht
im web keeper nachgesehen und damals folgendes gefunden: (zum glück hab ich den screenshot dank des forums noch auf einem server stehen....ansonsten hätt ich nichtmal das zum beweis)
<img src="http://members.a1.net/ihobnix/uta/uta.jpg">
LEIDER war ich damals zu blöd, auch zu dokumentieren, dass der zweite oktober genau die selben tage nochmals beinhaltete, die bereits im ersten verrechnet wurden (d.h. es gab z.b. am 1.10. soundsoviele stunden mit sagmamal 100 MB, genau der selbe stundensatz und die selben volumina waren aber in BEIDEN oktobern enthalten)...dazu später
natürlich hab ich damals gegen die rechnung einspruch (auch bei der RTR) erhoben und letzte woche kam dann ein brief von der UTA:
blabla bla
haben ihre verbindungsdaten überprüft und sind zum schluss gekommen, dass sie die 138 MB verbraucht haben
keine verbindungsnachweise, nix.....nur der nackte brief
ich wollt mir das ganze heute ansehen und bei rtr.at ein schlichtungsverfahren einleiten.
was seh ich da im webkeeper:
<img src="http://members.a1.net/ihobnix/uta/u1lores.jpg">
diese säcke.......offenbar manuell den webkeeper bereinigt und einfach die beiden oktober zusammengezählt, obwohl ja in beiden die tage teilweise doppelt aufschienen........
wenn ich bloss damals auch von den einzelnen oktobern screenshots gemacht hätte.....das ganze wird sich aber etwas kompliziert herausrechnen lassen...können ja nur tage mit geraden MB doppelt verrechnet worden sein.
ich weiss, dieses gschichtl passt vielleicht besser in die stories. der adsl aktion aber ich hoff hier mehr leute zu erreichen die mir ratschläge geben können, wie mit dieser firma weiter zu verfahren ist.
es handelt sich zwar nur um rund 7 nackerte euro die ich draufzahlen müsste, aber nach dieser aktion ist mein vertrauen in diese mieselsichtige firma schwerst gestört und ich hoff, die kehren zur vernunft zurück. oder es handelte sich um ein "versehen" eines schlauen mitarbeiters, der sich die verbindungsdetails der doppelten oktober nicht angesehen hat, sondern einfach die summen zusammenfügte.
vielleicht errinert sich der / die eine oder andere noch..... anfang märz haben th. haidinger und ich im forum der adsl-aktion den einen oder anderen kalauer der firma uta reingestellt
<a href="http://adslaktion.enemy.org/phorum/read.php?f=3&i=3373&t=3308&v=f"> forumsnostalgielink </a>
vorgeschichte zur erklärung:
im jänner erhielt ich eine rechnung von uta, die u.a. den mehrverbrauch von 138 MB im oktober 2001 beinhaltete. natürlich war ich etwas stutzig, im oktober hatte ich ein braves monat & meines wissens nur 700MB verbraucht
im web keeper nachgesehen und damals folgendes gefunden: (zum glück hab ich den screenshot dank des forums noch auf einem server stehen....ansonsten hätt ich nichtmal das zum beweis)
<img src="http://members.a1.net/ihobnix/uta/uta.jpg">
LEIDER war ich damals zu blöd, auch zu dokumentieren, dass der zweite oktober genau die selben tage nochmals beinhaltete, die bereits im ersten verrechnet wurden (d.h. es gab z.b. am 1.10. soundsoviele stunden mit sagmamal 100 MB, genau der selbe stundensatz und die selben volumina waren aber in BEIDEN oktobern enthalten)...dazu später
natürlich hab ich damals gegen die rechnung einspruch (auch bei der RTR) erhoben und letzte woche kam dann ein brief von der UTA:
blabla bla
haben ihre verbindungsdaten überprüft und sind zum schluss gekommen, dass sie die 138 MB verbraucht haben
keine verbindungsnachweise, nix.....nur der nackte brief
ich wollt mir das ganze heute ansehen und bei rtr.at ein schlichtungsverfahren einleiten.
was seh ich da im webkeeper:
<img src="http://members.a1.net/ihobnix/uta/u1lores.jpg">
diese säcke.......offenbar manuell den webkeeper bereinigt und einfach die beiden oktober zusammengezählt, obwohl ja in beiden die tage teilweise doppelt aufschienen........
wenn ich bloss damals auch von den einzelnen oktobern screenshots gemacht hätte.....das ganze wird sich aber etwas kompliziert herausrechnen lassen...können ja nur tage mit geraden MB doppelt verrechnet worden sein.
ich weiss, dieses gschichtl passt vielleicht besser in die stories. der adsl aktion aber ich hoff hier mehr leute zu erreichen die mir ratschläge geben können, wie mit dieser firma weiter zu verfahren ist.
es handelt sich zwar nur um rund 7 nackerte euro die ich draufzahlen müsste, aber nach dieser aktion ist mein vertrauen in diese mieselsichtige firma schwerst gestört und ich hoff, die kehren zur vernunft zurück. oder es handelte sich um ein "versehen" eines schlauen mitarbeiters, der sich die verbindungsdetails der doppelten oktober nicht angesehen hat, sondern einfach die summen zusammenfügte.
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