SpeedTouch 585i ersetzt defektes 510i (AonSpeed) - Probleme

[lophiomys]

Hallo,
wieder eine Frage an die Experten:
Als Ersatz für ein hochfrequent pfeifendes SpeedTouch 510i habe ich
von der Telekom ein 585i erhalten.
Wenn ich nun das neue 585i so wie das 510i anschliesse, gibt es
klackende Geräusche in der NT-Box, das ISDN Telefon ist gestört, und am
585i leuchtet das DSL-LED nicht.

Der sehr schwer erreichbare techn. Support von AonSpeed sagt, man
müsse am 585i nichts konfigurieren, das 585 sei schon als Single User
Modem voreingestellt.

Weiss jamand woran das liegen könnte?

[lophiomys]

So wie es auschaut, hat die Telekom uns die POTS-Version des
SpeedTouch 585(i) geschickt (anstatt der notwendigen ISDN).

Aussen auf der Schachtel steht "585(i)" aber am Aufkleber an der
Schachtel ganz klein nur mehr "585... POTS" und am Typenkleber
an der Unterseite des Modems auch nur 585.

Keiner der Telekom-Leute vom Techn. Support bzw. Entstörung
hat das bisher in Erwägung gezogen oder nachgefragt!!!

[OSAGE_66]

Falsches modem, für isdn muss 585i draufstehen!

[wicked_one]

Keiner der Telekom-Leute vom Techn. Support bzw. Entstörung
hat das bisher in Erwägung gezogen oder nachgefragt!!!

Rechnet man auch nicht damit - wobei ein Klacken in der NT-BOX eigenartig ist, aber naja... erkläre deinen fall nochmals der Hotline und lass dir ein neues schicken...