Tele2 neuer ADSL Vertrag mit altem Modem?

[Chris333]

Hallo,

hatte bisher bei Tele2 (bzw. vorher UTA) einen ADSL Anschluss mit 3,5GB / Monat Limit. Habe das jetzt geändert auf Flatrate bei 2MBit Download-Rate.
Laut Tele2 hätte ein Techniker von der Telekom kommen sollen zwecks neuem Modem. Nach längerem Warten und Telefonaten mit Tele2 + Telekom kam heraus, dass keine der beiden zuständig für diesen Techniker sind (???); wobei Tele2 gemeint hat sie werden sich darum kümmern... (das geht schon 1 Woche so dahin).

Die Zugangsdaten für den neuen Vertrag habe ich schon bekommen, daher habe ich mal probiert mit dem vorhandenen ADSL Modem (Alcatel Speedtouch) die Verbindung aufzubauen was leider nicht gelang (auch ein anderes "unabhängiges" ADSL Modem führte zu keinem positiven Ergebnis).

Daher meine Frage:
Gibts eine Möglichkeit (und wenn ja wie) dass alte Modem für den neuen Anschluss zu verwenden?

Vielen Dank im Voraus.

mfg
Chris

[wicked_one]

Ich nehme an du wechselst von Festnetz + Tele2 ADSL auf ein Tele2 Complete?
In diesem Fall muss dein Anschluss entbündelt werden, was Tele2 bei der TA in Auftrag geben muss.

und nein, das speedtouch lässt sich nicht ohne weiteres konfigurieren (wenn überhaupt möglich) auf dem Anschluss betreiben (bzw hängst du vermutlich noch gar nicht an der Infrastruktur von T2 Complete)

[Chris333]

Hi, nein,
ADSL complete ist in unserer Gegend (Sbg. SAM) nicht -bzw. noch nicht-möglich, außerdem will sich meine Familie noch den Telekom-Telefonanschluss behalten. Daher besteht dieser neue Vertrag im Wesentlichen nur aus dem Wechsel von 3,5GB Limit auf Flatrate.
Umso unverständlicher für mich warum ich da ein neues Modem brauche.

Wird da nicht einfach beim Tele2 Server auf Flatrate umgestellt und damit hat sichs? Wo sollte da der Unterschied zwischen altem und neuen Modem sein?

Sollte die Endbündelung notwendig sein würd ichs ja verstehen.

mfg
Chris

[wicked_one]

Sollte die Endbündelung notwendig sein würd ichs ja verstehen.

Dann versteh ichs auch nicht.

[Chris333]

Hallo,

nur zur Info:
mit der mitgelieferten Tele2 Software hats nicht funktioniert (=> "Modem nicht gefunden"), aber mittels manueller Internet-Installation gehts jetzt auch mit dem alten Modem einwandfrei.

Es sei noch gesagt, dass die Hilfestellung seitens Tele2 katastrophal ist und wir 2 Wochen lang nur vertröstet und "weitergereicht" wurden. Ich frag mich ja was Leute machen die keine Ahnung von PCs bzw. Windows haben...


mfg
Chris

[blitzschutzbeauftragter]

Hallo Chris333

Was genau hat nicht funktioniert. Ich habe auch die CD hatte jedoch keinerlei Probleme. Vielleicht hast du was übersehen
lg