xDSL.at

Hallo!

Habe kürzlich meinen Vertrag bei Tele2 gekündigt.
Der Zugang wurde aber 5 Tage vor Ablauf bereits gesperrt. (kein Internet)
Einem Bekannten ging es jetzt genauso, allerding wurde bei ihm der Anschluss bereits 10 Tage vor Vertragsende gesperrt.

Wollte mal nachfragen ob wer ähnliche Erfahrungen mit Tele2 gemacht hat.

Gruß

das kann dir überall passieren .... einfach anrufen beschweren sollte dann bis vertragsende wieder freigeschalten werden

notfalls rechnungseinspruch machen.

War wahrscheinlich nur Zufall ...

Ich habe einmal bei T-M***** erlebt, dass der Zugang ein paar Tage vor dem Vertragsende laut Mindestvertragsdauer schon abgestellt wurde. Zwar war ich da nicht direkt persönlich betroffen, und es ist auch in der Bestätigung irgendwie angedeutet worden, aber nicht sehr deutlich (eher, wie wenn man bis zu diesem Tag noch die Kündigung zurückziehen könnte und den Vertrag verlängern). Nach 20 Minuten Wartezeit wurde mir nur gesagt, dass die Abschaltungen halt immer zu einem einheitlichen Datum gemacht werden, und auch jegliche Alternative/Lösungsmöglichkeit verweigert. Zumindest sind die paar Tage auch nicht verrechnet worden.

bei mir sind es 15 Tage vor offizellen Vertragsende