GigaSpeed 16

[xray]

Hallo zusammen!
Leider habe auch ich anscheinend dieselben Probleme. Nachdem meine Frau und ich regelmäßig websites updaten und somit auch immer wieder relativ viele Bilder online stellen müssen, dachte ich mir "SUPER" Gigaspeed 16 muss her, denn da wird auch der upload schneller!
Aber Schnecke, seit einem Monat nerve ich die Hotline, aber mein 10,3 und 0,5 Profil wird nicht geändert.
Meine Entfernung zum Wählamt sind etwa 500 Meter.
Es sollte laut Auskunft der Hotline mehr drinnen sein, aber es wird nix. Warten sie noch ein wenig, dann wirds vielleicht besser,...
Meine Kundennummer lautet 913685908
Liebes Helferlein , wer auch immer du bist bitte HILF uns!
Danke Ray

[xray]

DANKE HELFERLEIN!!!!
DU bist GIGASPEED!

[mabe83]

WOW bei mir hat es auch plötzlich ein Upgrade gegeben. DANKE DANKE DANKE

Vorher:
Results from http://www.speed.io
(Copied on 2010-10-10 14:45:33)
Download: 8599 Kbit/s
Upload : 525 kbit/s
Connects : 1132 conn/min
Ping: 59 ms

Nachher:
Results from http://www.speed.io
(Copied on 2010-10-11 12:50:58)
Download: 13937 Kbit/s
Upload : 995 kbit/s
Connects : 1443 conn/min
Ping: 52 ms

Jetzt muss ich noch checken ob das WLAN überhaupt ausreichend ist, denn die Empfangsqualität liegt nur bei 70% und Daten konnte ich bisher nur mit 1.5MB/s übertragen.

[boerny]

Bei mir geht seit über 2 Wochen nach Umstellung auf Gigaspeed 16 so gut wie gar nix mehr
obwohl ich davor doch eine 5-6 MB Leitung hatte

jetzt nicht einmal 1 MB

[wicked_one]

dann Poste deine Kundennummer, oder wolltest du nur sudern?

[VilPat]

Juhu, endlich auch GS geht zwar um GS30 aber egal.
Bei meiner Bestellung von aon kombi vor nem Monat wars nicht bestellbar, aber am 6.10. wars wieder bestellbar.
Leider hat sich bis gestern morgen nix an der Bandbreite getan 6/0,5 Mbit. Also mal nett angerufen bei Support. Mein anliegen wurde weitergeleitet an den GS Spezialsupport und sobald es bearbeitet wurde werde ich zurückgerufen. 10 min nach meinem Anruf brach mein Inet ab und ich sah das mein Profil Schritt für Schritt erhöht wurde. Bei 30/3 war dann schluss und ich wurde wie versprochen angerufen.
Soweit so gut musste dann kurz weg und als ich wieder daheim war natürlich gleich testen wollen ob alles funktioniert. Speedtest ergab 6/3 Mbit obwohl im Pirelli 30/3 stand. Tja, dachte ich, ruf ich halt wieder an. Hatte diesmal einen Mann am Telefon der mir erklären wollte das das an meinem WLAN liegt das vom Pirelli zum PC nur 6/3 ankommt und ich sollte es mal mit nem LAN Kabel (ja, ich kauf mir jetzt ein 15m LAN Kabel für sowas) versuchen. Hab dann aufgelegt und nochmal angerufen.
Diesmal wieder eine nette Dame am Telefon die, als ich gesagt habe das ich die Bandbreite von GS30 net erreiche, "SOFORT" gesehen hat das ich im System noch auf nem 6 Mbit Downloadprofil gestellt war. Daraufhin hat sie mich zum GS Support weitergeleitet.
Dort wurde dann mein Profil auf 30/3 umgestellt. Nach nem Modemneustart war ich dann sofort auf dem richtigen Speed von 26/3. Passt, alle glücklich dachte ich, aber leider wars net so.
4 Stunden nach der Einstellung war ich wieder auf 5/3 Mbit. So, natürlich wieder angerufen und wieder weitergeleitet zum GS Support. Dort wurde dann ein Störungsticket erstellt und an einen Techniker weitergeleitet.
30 min später war ich wieder auf menem 26/3 Speed und der hällt bis jetzt auch so an auch mit meinem Ping bin ich zufrieden, hatte bei UPC 49 ms und jetzt sinds 31.

Muss sagen, ich war nie länger als 10 sek in der Warteschleife und mir wirde, bis auf den 2ten Anruf, immer kompetent und sofort geholfen. Das kenn ich von UPC leider anders.

Hier mal meine Werte:

Code: Alles auswählen

Max:    Upstream rate = 10312 Kbps, Downstream rate = 61764 Kbps
Path:   0, Upstream rate = 3102 Kbps, Downstream rate = 30727 Kbps

Link Power State:       L0
Mode:                   VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile:          Profile 17a
TPS-TC:                 PTM Mode
Trellis:                U:ON /D:ON
Line Status:            No Defect
Training Status:        Showtime
                Down            Up
SNR (dB):        19.4            23.0
Attn(dB):        0.0             0.0
Pwr(dBm):        9.2            -9.6


[theUndertaker]

komischerweise ist an meinem standort gs16 laut erneuter verfügbarkeitsabfrage auch nicht (mehr) verfügbar und somit auch nicht bestellbar, obwohl es seit letzten mittwoch bei mir läuft.
ich glaub die dürften da im moment ein wenig probleme mit der abfrage haben, da diese auch zeitweise nicht verfügbar ist. vielleicht verwenden die telekom-mitarbeiter diese abfrage ebenfalls ...

jetzt ist an meinem standort gs16 wieder verfügbar ... dass soll mal einer verstehn

[jutta]

> dass soll mal einer verstehn

a) vdsl ist im teststadium. es ist fuer die leute bei der ta fast zu neu wie fuer die kunden. -- > trial und error

b) das verfuegbarkeits-tool fuer vdsl ist auch neu. und hat noch ein paar fehler und falsche eintragungen in der datenbank.

c) es gibt je linecard nur eine bestimmte anzahl von ports (je nach hersteller und modell unterschiedlich: 8, 12, 24, 48 ...). wenn die belegt sind, gibts erst mal keine neuen anschluesse mehr. bis entweder aufgeruestet wird oder ein kunde seine bestellung storniert.

und sicher noch etliche moegliche ursachen ...

[theUndertaker]

danke dir für deine erklärung ...

[beneheld]

hallo liebe Leser,

ich möchte mich auch noch einmal melden...ich habe jetzt fast einen Monat gebraucht bis das Gigaspeed lt. Telekom läuft...jedenfalls hat mir der Techniker das Profil 10,3/0,5 eingestellt, weil angeblich nicht mehr möglich ist. Das glaub ich ihm aber nicht, denn das Tele2 XDSL läuft bei meinem Nachbarn mit 14/1...und die Hotline hat vor zwei Wochen behauptet, da sollten auch noch mehr gehen...

Hier meine Leitungsdaten:

adslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason: 2
Max: Upstream rate = 1752 Kbps, Downstream rate = 16216 Kbps
Path: 0, Upstream rate = 522 Kbps, Downstream rate = 10279 Kbps

Link Power State: L0
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile: Profile 17a
TPS-TC: PTM Mode
Trellis: U:ON /D:ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 15.8 28.1
Attn(dB): 0.0 0.0
Pwr(dBm): 9.4 7.1
VDSL2 framing
Path 0
B: 111 65
M: 1 1
T: 43 2
R: 16 2
S: 0.3450 4.0000
L: 2968 144
D: 93 1
I: 128 72
N: 128 72
Counters
Path 0
OHF: 74840 52214
OHFErr: 0 1
RS: 9643113 835430
RSCorr: 5 0
RSUnCorr: 0 0

Path 0
HEC: 0 0
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 16480312 0
Data Cells: 82190 0
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0

ES: 10 2
SES: 10 0
UAS: 275 275
AS: 837

Path 0
INP: 2.00 0.00
PER: 11.12 16.00
delay: 8.00 0.00
OR: 69.02 36.00

Bitswap: 0 75

Jedenfalls wäre ich froh, wenn ich wenigstens ein wenig mehr Upload hätte...es geht mir auch darum, öfters mal was zu veröffentlichen und das kann ich mit 512kbit vergessen.

Ich habe jetzt schon stundenlange Telefonate mit der Hotline und der Technik gehabt, heute wurde endlich der Fehler behoben, die Leitung war anscheinend kaputt.

Könnte mir vielleicht jemand von den "Telekomengeln" auch helfen? Wenn ja, wäre ich euch sehr sehr dankbar - welche Daten braucht ihr von mir?

VIelen vielen Dank im Voraus, lg
beneheld

[wicked_one]

Eine Kundennummer wäre hilfreich. beginneng mit 10x- oder 91x...

[beneheld]

hallo,

klar, das ist kein Problem: 914929794

lg beneheld

[beneheld]

achja... meine derzeitigen Werte von Tele2 Xdsl sind:

903/11996kbps

lg beneheld

[facere]

hallo, hab mitte september gigaspeed 30 bekommen und mir wurde hier sehr geholfen nachdem mein modem bereits mit der bestellten bandbreite synchronisierte , jedoch nicht diese geschwindigkeit beim surfen erreichte.

ging alles gut soweit, aber heut ist mir aufgefallen dass der upload nur mehr bei nicht mal 3mbit liegt, das modem zeigt im sync 4.1mbit an, vielleicht kann mir da jemand helfen

danke


Kundennummer:
106 531 372

[tschistei]

So nachdem ich nach umstellung auf vdsl statt gs16 nur 6mbit erreicht hatte, wurde ich letzte woche wieder auf adsl zurückgestellt, seither wieder konstante 8mbit.
techniker im feld (der mich wieder auf adsl zurückgestellt hat) meinte: "bei entfernungen über 800 m (bin 1600m entfernt) vom wählamt is gar kein vdsl möglich ich stell sie wieder auf adsl um".
zu diesem zeitpunkt ergab der verfügbarkeitscheck auch das gs16 nicht verfügbar sei. seit einigen tagen ergibt der check (mittels telefonnummer) allerdings das gs16 verfügbar sei, bei check über die adresse sei es nicht verfügbar, da soll sich einer auskennen.

frage: soll ichs nochmal probieren mit umstellung auf vdsl oder soll ich gs16 stornieren?
Vielleicht kann sich ja ein telekom engel meine historie anschaun und beurteilen ob vdsl geht oder ob ich mich noch gedulden soll/muss?

Kunu: 106659536

hier noch meine aktuellen modem werte

Code: Alles auswählen

/ # adslctl info --stats
adslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason: 0
Max:    Upstream rate = 1101 Kbps, Downstream rate = 14232 Kbps
Path:   0, Upstream rate = 517 Kbps, Downstream rate = 8229 Kbps

Link Power State:       L0
Mode:                   ADSL2+
TPS-TC:                 ATM Mode
Trellis:                U:ON /D:ON
Line Status:            No Defect
Training Status:        Showtime
                Down            Up
SNR (dB):        8.8             27.0
Attn(dB):        26.0            13.7
Pwr(dBm):        19.6            12.3
                        ADSL2 framing
                        Path 0
MSGc:           77              17
B:              24              15
M:              1               1
T:              8               3
R:              16              0
S:              0.0967          0.9696
L:              3391            132
D:              384             1
                        Counters
                        Path 0
SF:             60605308                3164
SFErr:          4058            2
RS:             1587217917              0
RSCorr:         237189229               0
RSUnCorr:       271602          0

                        Path 0
HEC:            61939           0
OCD:            290             0
LCD:            290             0
Total Cells:    1707191921              1186555874
Data Cells:     1082686005              41576242
Drop Cells:     0
Bit Errors:     4387091         124

ES:             1720            2
SES:            24              0
UAS:            19              19
AS:             973132

                        Path 0
INP:            7.24            0.00
PER:            16.05           16.72
delay:          9.28            0.24
OR:             41.35           11.00

Bitswap:        413301          10

Total time = 1 days 6 hours 19 min 15 sec
FEC:            237189229               0
CRC:            4058            2
ES:             1720            2
SES:            24              0
UAS:            19              19
LOS:            0               0
LOF:            0               0
Latest 15 minutes time = 4 min 15 sec
FEC:            3517            0
CRC:            1               0
ES:             1               0
SES:            0               0
UAS:            0               0
LOS:            0               0
LOF:            0               0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC:            30185           0
CRC:            4               0
ES:             2               0
SES:            0               0
UAS:            0               0
LOS:            0               0
LOF:            0               0
Latest 1 day time = 6 hours 19 min 15 sec
FEC:            769372          0
CRC:            204             0
ES:             147             0
SES:            0               0
UAS:            0               0
LOS:            0               0
LOF:            0               0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC:            4210029         0
CRC:            292             1
ES:             178             1
SES:            0               0
UAS:            0               0
LOS:            0               0
LOF:            0               0
Since Link time = 11 days 6 hours 18 min 51 sec
FEC:            237189229               0
CRC:            4058            2
ES:             1720            2
SES:            24              0
UAS:            0               0
LOS:            0               0
LOF:            0               0